Fazla Alınan 190 TL Ücretin İadesi Gelmedi, Gecikme Cezasıyla Karşılaştım
Vodafone mobil hattım üzerinden son dönemde hatalı ve haksız fatura yansıtı...lması nedeniyle mağdur edildim. Bu ayki faturamda yaklaşık 190 TL fazla ücr
Vodafone mobil hattım üzerinden son dönemde hatalı ve haksız fatura yansıtı...lması nedeniyle mağdur edildim. Bu ayki faturamda yaklaşık 190 TL fazla ücr
Vodafone hattımın paket taahhüt süresi 18 Nisan’da sona erdi ve aynı gün hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten önce d...e Vodafone’a ait son faturamı ödeyerek herhangi bir borcum kalmadığından emin oldum. Buna rağmen tarafıma 16 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemi için 976,5 TL tutarında, son ödeme tarihi
"Faturayı ödedikten sonra fazla alınmış olan bedelin iadesini gerçekleştireceklerini taahhüt ettiler ve çok hızlı dönüş yaptılar Teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattımı kullanan, faturalarımı her ay gününde ve eksiksi...z ödeyen, en ufak bir ödeme gecikmesi dahi yaşatmayan bir müşteriydim. Şuba
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz bir saat içinde beni aradılar ve bir faturanın iptalini sağladılar. Teşekkürler, şikayetim çözüldü! Teşekkürler şikayet var!"
Vodafone’a ait 0555*******03 numaralı hattım üzerinden faturaya ek cihaz sa...tın almıştım. Ödenmemiş faturam için tarafıma çeşitli uyarılar yapıldı, son
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 döneminde normalde yaklaşık 309 TL gelmesi gereken faturam 3.288,24 TL olarak düze...nlenmiştir. Bu fatura incelendiğinde, yurt dışı, bilmediğimiz 003225889339 numarasını arama kullanımı nedeniyle tutarın bu seviyeye çıktığı belirtilmektedir. Faturada görünen yurt
Vodafone’a ait hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” isimli tarife kullanmaktayım. Tarife ücretim aylık 515 TL olarak görünmesine... rağmen Mayıs 2026 faturam 841,25 TL olarak kesilmiştir. Nisan ayı faturam 392 TL iken, Mayıs ayında hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek tuta
Yalova Merkez’de bulunan Vodafone bayisine Ocak ayında giderek, camında “Ocak ayı kampanyası” olarak belirtilen, 20 GB i...nternet, 1000 SMS, 1000 dakika içeren ve aylık 190 TL olarak yazan tarifeye geçiş için başvurdum. Daha önce Türk Telekom hattım bu bayi üzerinden Vodafone’a taşındı ve tarifem heme
"Hemen dönüş sağlanıldığı için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone bireysel faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ...“Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin fa
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümü yenilerken görüştüğüm görevli, bir so...nraki fatura döneminde ve 2. 12 ayda da vergiler hariç aynı faturadan ister
5435****49 numaralı Vodafone GSM hattıma ait taahhüdüm 16 Mayıs’ta sona eriyordu. Ben de 12 Mayıs’ta başka bir GSM şirke...tine geçiş başvurusu yaptım ve 15 Mayıs sabah 05:45’te numara taşıma işlemi tamamlandı, Vodafone hattım bu tarihte tamamen kapatıldı. Taahhüt süresi boyunca aylık 158 TL paket ücre
Vodafone faturalı hattımla İstanbul’da yaklaşık bir yıl boyunca hem çekim hem de hizmet kalitesi açısından ciddi sıkıntı...lar yaşadım. Taahhütlü 60 GB internet paketim olmasına rağmen, bu süre zarfında bulunduğum pek çok noktada hattım neredeyse hiç çekmedi, internet hizmeti kullanılamaz durumdaydı. B
"Teşekkür ederim, sorun hemen çözüldü, Vodafone li olarak devam"
Vodafone hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ...230–240 TL bandında fatura ödemekteyim. Ancak Mayıs 2026 fatura dönemine ai
Vodafone mobil hattımda Ekim 2024’ten bu yana, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan düzenli olarak hizmet kapama bed...eli yansıtılmaktadır. Bu tutarlar her ay faturalarıma eklenmekte, ancak hangi gerekçeyle alındığı konusunda net ve anlaşılır bir bilgi verilmemektedir. 16.04.2026 tarihinde saat 1
"Vodafone ile fatura ücretlendirme şikayetim kısa sürede çözüldü şikayet var ve Vodafone çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım tarifede aylık fa...turam yaklaşık 527 TL olarak kesiliyor ve taahhütlü sözleşmem bitmek üzere.
Vodafone faturalı bireysel mobil hattımda iade işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan 2026 döneminde ...iade ettiğim ürünlerin bedeli faturama yansıtıldı, daha sonra tarafıma borç/alacak sorgulaması yapılmadan toplu bir iade gerçekleştirildi. Ardından mart ayı faturamda da aynı durum
Nisan 2026 tarihinde Ankara Antares AVM içindeki Vodafone şubesinden Redmi 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı fatu...raya yansıtmalı olarak, taksitle alacağım söylendi, sözleşmeyi imzalayıp telefonu teslim aldım. Ancak bugün gelen faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir sürü ek ücret
"Yapılan yanlışı iptal ettiler. Teşekkürler"
Vodafone hattım için aylık yaklaşık 400 TL civarında bir fatura ödemek üzer...e anlaşmış olmama rağmen, Mayıs 2026 dönemine ait faturam 790 TL olarak kes
"Kesilen faturanın iptali ve sorunun çözümü için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek memnuniyet vericiydi."
10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. 10/05/2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Vodafone Cep Merkezinden (Dm...r Gıda Bilişim İnşaat San. Ve tic. Ltd. Şti.) hattıma tanımlı olarak bir adet iPhone 15 cihaz satın aldım. Aynı gün, cihazın paketini hiç açmadan iade etmek için tekrar bayiye gitt
Vodafone’a ait 530*** ** ** numaralı mobil faturalı hattım için 2025 Mayıs ayından bu yana vergiler dahil aylık 165 TL b...edelle, her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren 1 yıllık taahhütlü paket kullanmaktayım. Taahhüt sürem 2026 Mayıs itibarıyla sona erdiği için aynı paketi yeniden gün
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Nisan dönemi faturamda ilk defa “Prepaid Telsiz Kullandırım Vergisi” adı altında bir ...kalem gördüm. Hattım kendi adıma kayıtlı ve yıllardır kullanmama rağmen bu vergiyi daha önce hiçbir faturamda ödemedim. Bu kalemin yanlış yansıtıldığını düşündüğüm için söz konusu
Vodafone hattıma ait tarifede vergilerin dahil olduğu 560 TL’lik bir fatura tutarı üzerinden hizmet alırken, Mayıs 2026 ...dönemine ait faturamda buna ek olarak yaklaşık 166 TL daha vergi yansıtıldığını fark ettim. Vergi dahil olarak anlaştığım bir ücretin üzerine yeniden vergi eklenmesi sebebiyle tara
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin süresi dolduktan sonra bana “5G’ye Hazır 15 GB” isimli... yeni tarife aylık 460 TL olarak teklif edildi. Mevcut faturam 322 TL iken bu kadar yüksek bir zam yapılması bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve bu ücreti ödemekte güçlük çekeceğim.
0532 *** ** ** numaralı hattımla ilgili olarak İstanbul Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Vodafone Özatalar mağazasında ya...şadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Mart 2026 tarihinde, veraset işlemi yapılacağını özellikle söylememe ve hattın vefat eden babama ait olduğunu açıkça belirtmeme rağ
21 Nisan – 12 Mayıs 2026 tarihleri arasında yurtdışındaydım. Bu süre boyunca hattımda mobil veriyi tamamen kapalı tuttum..., herhangi bir şekilde SMS, MMS göndermedim, arama yapmadım veya gelen aramalara cevap vermedim. Buna rağmen Vodafone’da faturalı olarak kullandığım, 6669 ile biten hattıma hem May
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99