to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Şaşırtıcı Fatura Ve Canlı Yardım Sorunu
Vodafone faturalı mobil hattım için dün gece saat 23:00 civarında taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu sabah Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Temmuz 2026 dönemi için 1.120,75 TL civarında bir fatura borcu göründüğünü fark ettim. Bu tutarın nasıl oluştuğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gerek uygulama üzerinden gerekse müşteri hizmetlerini arayarak sabahtan beri defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli tobi ekranında takılı kalıyorum. Yeni tarifeye geçiş yaptığım halde karşıma çıkan bu yüksek fatura tutarının detaylarını öğrenmek ve varsa bir hata varsa düzeltilmesini istiyorum.
Hat numaram 8850 ile bitmektedir. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını, haksız bir ücretlendirme söz konusu ise fatura tutarının düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorunların da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
