Vodafone Faturamda Haksız 1500 TL’ye Yükseliş

Uzun süredir Vodafone hattımda Teslim Özel 30 GB Ultra paketini kullanıyorum ve faturam yaklaşık 350 TL civarında geliyordu. Ancak özellikle Mayıs ayından sonra hiçbir ek talebim ve ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturalarım aniden yaklaşık 1.400–1.500 TL seviyesine yükseldi. Örneğin Mayıs ayında 1.379 TL, takip eden dönemlerde ise 1.475 TL ve Ağustos 2026 döneminde 1.501,98 TL fatura kesildi ve bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum. 350 TL civarında gelen bir faturanın çok kısa sürede 1.500 TL’lere çıkmasını mantıklı ve makul hiçbir açıklamayla bağdaştıramıyorum.

Vodafone Online Self Servis uygulamasından faturalarımı kontrol ettiğimde kalemlerin büyük kısmının aylık tarife ücreti ve vergiler olarak yansıtıldığını görüyorum. Bir faturada tarife ücreti 354,45 TL, vergiler ise 108,78 TL olarak görünüyor; buna rağmen toplam tutar aylardır 1.400–1.500 TL bandına çıkıyor ve bu artışı açıklayacak herhangi bir bilgilendirme ya da onayım bulunmuyor. Bu nedenle yapılan tahsilatları haksız ve fahiş buluyorum.

Vodafone’dan, 0542*****65 numaralı hattıma özellikle Mayıs ayı sonrası kesilen tüm yüksek faturaların detaylı şekilde incelenmesini, bu fahiş artışın nasıl ortaya çıktığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hatalı veya haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve gerekliyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli düzeltmeler yapılmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı açıkça beyan ediyorum.