Şehadet Kitap'tan Kitap Siparişi Teslim Edilmedi, Geri Ödeme İsteği

Yaklaşık 15 gün önce Şehadet Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Elimde sipariş numarası ve faturam bulunmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen maillerime hiçbir cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı.

Şehadet Kitap’ın siparişimi acilen göndermesini, aksi halde ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.