Trendyol Express Yarın Kapında Seçeneğiyle Hediyenin Gecikmesi Ve İade Talebi

Trendyol Express üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle Brawl Stars kalem kutusu siparişi verdim. Ürün 12 Kasım tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslimat yapılmadı. Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve teslim edilmediği için hem mahcup oldum hem de mağduriyet yaşadım.

Siparişime ait 7330038953101922 takip numarası ve 11061841484 teslimat numarası bulunuyor. “Yarın kapında” denilen bir ürünün bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Teslimat sürecinin acilen incelenmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini, bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum, ne teslimatla ilgili ne de gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.