to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Çift Telsiz Kullanım Ücreti Kesintisi Ve 108 TL İade Talebi
Vodafone’da 0533 ile başlayan faturalı hattım ve 0543 ile başlayan faturasız hattım için yaklaşık son 4 aydır haksız yere telsiz kullanım ücreti alınmaktadır. Her iki hattımdan da telsiz kullanım ücreti aynı dönem içinde ikişer defa kesiliyor ve toplamda 4 ayda 108 TL civarında ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kesintilerin neden yapıldığına dair net bir açıklama da verilmedi. Bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum ve sorunuma muhatap bulamıyorum.
Hattımdan yapılan çift telsiz kullanım ücreti kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer kesintilerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
