to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Red Box Aboneliği İçin Yanlış Borç SMS’leri Ve Mağduriyet
Vodafone Red Box aboneliği aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iptal talebinde bulundum ve iptalimin kabul edildiği, herhangi bir ödeme yapmam gerekmediği müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtildi. Buna rağmen 08.09.2026 tarihinden itibaren 5469****53 numaralı hattım için hâlâ SMS yoluyla fatura ve borç bilgilendirmeleri almaya devam ediyorum. Gönderilen son SMS’te 1.615,50 TL borcum olduğu yazıyor.
Aboneliğimin iptal edildiği ve borcumun olmadığı müşteri hizmetleri tarafından söylenmişken, hâlâ bu şekilde borç çıkarılması ve SMS gönderilmesi beni rahatsız ediyor ve mağduriyet yaratıyor. İptali onaylanmış bir abonelik için borç görünmemesini, hattımın sistemde tamamen kapatılmasını ve tarafıma çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı bilgilendirme ve gereksiz borç SMS’leri nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, ben yurt dışında yaşıyorum. Beni Almanya'daki numaramdan ariyabilirmisiniz? Selamlar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
