to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç SMS'si İçin Vodafone'dan Acil Düzeltme Talebi
27.10.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde ait olmayan bir borçla ilgili, avukat E**** D**** imzalı bir SMS aldım. Mesajda, Vodafone adına kayıtlı olduğu belirtilen 5447**65xx numaralı hat için bana hitaben ödeme sözü verdiğim, bu söze uymadığım ve anlaşmanın iptal edilerek icra takip işlemlerinin başlatılacağı yazıyordu. SMS doğrudan kendi telefon numarama, 05447**6506 hattıma gönderildi.
Kullandığım hattın Vodafone’a ait olmadığını ve Vodafone operatörüne herhangi bir borcum bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Mesajda adı geçen kişi ben değilim, bahsedilen hat da bana ait değildir. Bana ait olmayan bir borçla ilgili, icra takibi tehdidi içeren bu tür SMS’lerin telefonuma gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel veriler ve güven açısından endişe vericidir.
Vodafone’dan, bilgilerimin ve kullanılan numaranın acilen kontrol edilmesini, bu yanlışlığın sistemlerinizde düzeltilmesini, tarafıma ait olmayan borçlarla ilgili hiçbir şekilde arama veya SMS yapılmamasını ve gerekli iç denetimlerinizi yaparak bu tür hataların tekrar etmemesi için önlem almanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
