to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kısıtlaması Nedeniyle Cihaz Taksit Ödemelerinin Devamı Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, hat sahibi olan kişi vefat ettiği için hat şu an mirasçısız durumda. Bu hat üzerine Vodafone Balıkesir merkez Milli Kuvvetler Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden cihaz aldım ve bugüne kadar taksit ödemelerinde hiçbir aksama yaşanmadı, tüm ödemelerimi düzenli yaptım.
Buna rağmen hattın iptal edileceğine ve kısıtlanacağına dair SMS geldi, daha sonra da hat kısıtlandığı için şu anda işlem yapamıyor, uygulamaya bile giremiyorum. Cihaz taksitlerim ise hâlâ devam ediyor ve taksitlerimin son ödemesi 2027 yılının 5. ayında bitecek.
Benim talebim, hat tamamen iptal edilse bile en azından hattın cihaz borcunu ödememe engel olmayacak şekilde düzenlenmesi ve cihaz taksitlerimi normal şekilde ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasıdır. Hem hat sahibinin hem eşinin hem kızının vefat ettiği, oğlunun da Almanya’da olduğu bu durumda, mağduriyet yaşamadan kalan cihaz taksitimi ödeyebilmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl tamamladık anlamadım ben bana yapabılcemız bir şey yok dediniz
