Vodafone Hattımı Kapatınca Haksız Borç Ve İcra Takibi

Vodafone’a ait olan mobil hattımı yaklaşık iki ay önce kapattım. Hattımı kapattırmadan önce de tarifemi kendi kendilerine defalarca yükseltip faturalarımı habersiz şekilde artırıyorlardı. Hat kapandıktan sonra hattı hiç kullanmamama rağmen tarafıma önce 1890 TL civarında bir borç çıkarıldı, ardından da güncel borcun 8000 TL’ye ulaştığı ve bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.

Bugün ise bana bir avukattan, Vodafone borcum nedeniyle icra takibi başlatılacağına dair bir SMS geldi. Hangi kalemlerden oluştuğu, neden bu kadar yüksek olduğu ve nasıl bu rakamlara ulaşıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadan bu borcun ödenmesini beklemeleri beni mağdur ediyor. Normal fatura tutarı denilerek geçiştiriliyorum ve ortada makul bulmadığım, hakkaniyetsiz bir borç tablosu var.

Hattım kapalı ve kullanılmıyorken bu denli yüksek fatura ve sonradan çıkarılan borçların detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların iptal edilmesini ve bana sadece gerçek kullanımımı yansıtan makul bir borç çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca hakkımda başlatılacağı bildirilen icra sürecinin durdurulmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime dönüş yapılmazsa yasal haklarımı tüketici mevzuatı çerçevesinde kullanacağımı belirtmek isterim.

İletişim kurulabilmesi için şikayet kaydında Vodafone hattıma ait telefon numaramın görünmesini istiyorum.