Vodafone’ın Yasal Takip Kayıtlarının Kaldırılması Talebi

Vodafone’a ait 0543**26 ** ** ** numaralı faturalı hattım nedeniyle daha önce hakkımda yasal takip süreci başlatılmıştı. Bu hatta ilişkin borcumu 29.09.2026 tarihinde tamamen ödedim ve dosyam kapandı. Bursa Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ne ait karar tespit tutanağı da tarafımda bulunmaktadır.

Ancak borcumu ödemiş ve yasal takip sürecim sona ermiş olmasına rağmen, 29.10.2026 tarihli TBB | Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda hâlâ Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. kaynaklı kaydım “yasal takipte” olarak görünmektedir. Bu durum finansal itibarımı zedelemekte ve yeni finansal işlemlerimde sorun yaşamama neden olmaktadır.

Konu hakkında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve dosyamın takip edildiği icra/avukat bürosu ile görüştüm; buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kayıtların düzeltilmesi için somut bir adım atılmadı. Vodafone tarafı ile iletişime geçildiğinde de herhangi bir yasal takip görünmediği söyleniyor; ancak TBB | Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda ilgili kayıt hâlâ “yasal takipte” olarak yer almaktadır. Risk Merkezi ile görüştüğümde de Vodafone firması gerekli bildirimi yapmadığı için kaydımın güncellenemediği ifade edilmiştir.

Hattımı Konya ilinde Vodafone üzerinden almıştım. Yasal takibi sona ermiş ve borcunu ödemiş bir müşteri olarak hâlâ Risk Merkezi raporunda olumsuz bir kayıtla yer almak istemiyorum. Yasal takibi sona eren dosyamın TBB | Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtlarına güncel ve doğru şekilde yansıtılmasını, “yasal takipte” kaydımın acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için gerekli düzeltmenin Vodafone tarafından bir an önce yapılmasını talep ediyorum.