WiFi Kullanırken Haksız 500 MB Aşım Ücreti Ve Çelişkili İade Bilgisi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 15.04.2026 tarihinde kullanım haklarım bittiğine dair SMS gelir gelmez, anında hatta... aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 25 MB’lik bir kullanım için hattıma 174 TL ek aşım ücreti çıkarıldığını görünce bu tutarı son derece yüksek ve hakkaniyetsiz bulduğumu belirtmek ist
Vodafone faturasız hattım bugün saat 18:23’te, kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik satın almadığım halde tarafım...a “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim “100 Gani Dakika” isimli bir işlem yapılarak bakiyemden iznim olm
Vodafone faturalı hattımda her ayın 1’inde paketim yenileniyor. 01.03.2026 - 31.03.2026 dönemine ait faturamda, normalde... ödediğim tutarın neredeyse iki katı bir rakamla karşılaştım. Genelde 230-250 TL arasında fatura öderken, bu dönem için 452 TL fatura çıkarılmış görünüyor. Ayın 30’unda internet p
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım kullanıyorum ve bugün haksız yere tarife aşım ücre...ti yansıtıldığını gördüm. İnternet kullanımımda paket sınırlarımı aşmadığım
Vodafone hattımda bugün yaşadığım internet aşımından dolayı haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Paketimde 1 GB int...ernetim kalmıştı, ardından bana aşım uyarısı SMS’i ve araması geldi ve neredeyse aynı anda 1 GB internetim bitmiş göründü. Hemen ardından art arda SMS’ler gelerek önce 25 MB aşım h
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam yaklaşık 1.440 TL olarak geldi ve bu faturada 860 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığı...nı gördüm. Aşım yapıldığı bilgisi veriliyor; ancak belirtilen aşım miktarı, o kadar kısa zamandaki kullanımım ve önceki faturalarım dikkate alındığında kesinlikle gerçekçi gelmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün paketim bittiği anda hattıma ot...omatik olarak 175 TL karşılığında 500 MB internet tanımlanmış. Burada kendi
"Temsilci bünyamin beye teşekkür ederim"
Vodafone hattımda ücretsiz WhatsApp kullanımım olmasına rağmen Ocak ayı fat...uramda haksız bir şekilde paket aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. 3559
Yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Az önce hattıma “yurt içi 500 MB internetiniz, 175 TL karşılı...ğında hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde bu paket hattıma tanımlanmış görünüyor ve SMS’te bu paketin bu gece
Annem üzerine kayıtlı Vodafone hattımızda bu ay, kasım dönemine ait faturada hiçbir bilgilendirme mesajı almadan tarife ...aşımı görünüyor ve 500 TL civarında gelmesi gereken fatura 1.280 TL olarak kesilmiş. Bu tutar bana tamamen aşırı ve haksız geliyor. Daha önce bu hatta hiç böyle bir tarife aşımı v
Vodafone faturalı hattımda, 31 Ekim tarihinde internet paketim olmasına rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. Daha önc...e de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ay ise yaklaşık 150 TL fazla ücret kesildi. İlk olarak aşım bilgisiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım, fakat daha sonra paketin %80’ini
"Teşekkürler, tarafıma ulaşılarak ücret iadesi sağlandı."
31 Ekim 2025 tarihinde Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda (s...on 4 hanesi: 00 80) internet aşım paketi, hiçbir onayım ve isteğim olmadan
"Teşekkürler, yardımcı olundu iadem sağlandı."
Vodafone “Cebine Uyan 4GB” tarifesini kullanıyorum (numaramın son 4 hanesi:... 2438). 21.01.2026’ya kadar taahhütlüyüm. Bugün, tarifemin son günüydü ve p
Operatör tarafından yaşadığım bir durum nedeniyle, kardeşimin elinde olan telefonumda aşım olmuş. Yeni bir tarifeye geçt...iğimden, durma özelliği pakete dahil sanıp kardeşimin kullanmasına izin verdim. Fakat 1405 TL aşım gerçekleşti. Bir defaya mahsus iadesi için Vodafone'u aradım. İadenizin tamamını
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum. Son ay gelen faturamda..., aşım ücreti adı altında toplam 2160 TL ek ücret yansıtılmış ve faturam 26
Vodafone hattımda hediye çarkından çıkan internetim tamamen bitmeden, aşım ...ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Vodafone Yanımda uygulamasından da ko
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine birkaç gün kala Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Ağustos ayına ait... son faturamın 320 TL olması gerekirken, tarafıma 2251 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın cayma bedeli değil, aşım ücret
"Teşekkürler"
Mobil modem cihazda kullandığım 16 GB/213 TL olan aboneliğime Haziran’da 863,50 TL, Temmuz’da 2.338,50 TL, Ağustos’ta 2....698 TL fatura geldi. Toplamda son 3 ayda 5.260 TL internet limit aşım ücreti uygulanmış. Müşteri hizmetlerini arayarak limit aşımınız SMS ile size bildiriliyor dediler (hattım mobi
6 Ağustos tarihinde, herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen Vodafone hattıma aşım olduğu yönünde bir SMS geldi ve 145 ...TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Her seferinde benzer şekilde aşım ücreti çıkarılıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime
Merhaba, 14 Temmuz günü saat 14:00’te hattıma Vodafone tarafından günlük 1 GB hediye internet tanımlandı. Paketin son k...ullanma tarihi 15 Temmuz saat 14:00 idi. Bu bilgiyi hem SMS ile aldım hem de Vodafone Yanımda uygulamasında görebiliyordum. Aynı gün Hediye Çarkı'ndan ayrıca gündüz kuşağı 3 GB (07
"Arayıp sorunumu çözdükleri için ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99