Vivense

Vivense web sitesi üzerinden satın almış olduğum Noma Çalışma Masası tarafıma teslim edilmiş olup, yapılan incelemede ürünlerin kusurlu olduğu tespit edilmiştir. İlk etapta iade talebim kabul edilmedi ve süreci başlatmakta ciddi şekilde zorlandım. Tarafıma iade için bir kod verildi, ancak bu kod h...

Vivense’den bir adet şifonyer ve kurulum hizmeti satın aldık. Teslimat sonrasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 21 Şubat’ta açtığım talebe 13 Mart itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 3 kez e-posta gönderdim ve 3 defa da müşteri hizmetl...

Vivense firmasından 07.02.2026 tarihinde Eskişehir’den 006508585081 numaralı siparişimle baza, başlık ve yaylı yatak içeren bir mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, baza ve başlık elime ulaştı; ancak takımın parçası olan yaylı yatak teslim edilmediği için Şubat ayının başınd...

Vivense’den gardırop, tek kişilik baza, TV ünitesi, çift kişilik baza ve yemek masası içeren 135608588881 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerin teslimat tarihi gecikti, teslim edilen ürünlerin bir kısmı da hasarlı geldi. Bu süreç 1 aydan fazladır devam ediyor ve hâlâ net bir çözüm...

Vivense Hasarlı Ürün ve Çözüm Üretilmemesi 768308598810 numaralı Vivense siparişimde teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar bulunmaktadır. Sandalyelerden ikisinin bacaklarında kırık ve çatlaklar mevcuttur. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi B**** Hanım ile iletişime geçerek hem sandalyelerdeki kırık...

+3

2023 yılının son aylarında Vivense Eskişehir Hoşnudiye Mah. Şahin Cad. Şahinbey Bulvarı’ndaki showroom mağazasından, mağazada üst segment bir ürün olarak sunulan Cratos kapitone koltuğu yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Tek yaşayan ve sürekli seyahat eden bir yetişkin olduğum için koltuğu old...

Yaklaşık 7 ay önce Vivense Ankara Eryaman mağazasından kedi dostu kumaş olarak anlatılan bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 54DB07430443. Ürün henüz 1–2 ay kullanılmışken kumaşında açılmalar ve yırtılmalar oluşmaya başladı. Koltuk o kadar ince bir kumaşla kaplanmış ki, kedi dostu bir kum...

Vivense’den internet üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek şifonyer/komodin tarzı çekmeceli bir Dolap satın aldım. Ürün 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve montajı yapıldıktan sonra ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Üründe hem eksik hem de hasarlı parçalar var, kullanılan malzemeler son derece kal...

+1

Vivense’den Lavo Kahve Köşesi Fu2383 ürününü satın aldık. Ürünü kurarken montaj kitapçığında kapaklar için iki farklı menteşe tipi gösterilmiş olmasına rağmen (üst ve alt için farklı tip menteşeler olması gerekirken) kutudan yalnızca tek tip menteşe çıktı. Bu nedenle kapaklar yerine tam olarak oturm...

16 Şubat’ta Vivense’nin web sitesinden karyola ve yatak satın aldım. Sipariş numaram 464508595012. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 3 Mart gösteriliyordu ve ben de bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan teslim tarihi 5 Nisan’a ertelenm...

1 Mart 2026 tarihinde Vivense.com üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim 3 Mart’ta Çanakkale’den çıktı, 5 Mart’ta Ankara’ya ulaştı ve o günden beri Sürat Kargo Batıkent şubesinde bekletiliyor. Sürat Kargo’yu şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylend...

Vivense’den 25 Ocak tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımının teslimat tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm ancak 11 Mart’ta Ordu Altınordu’daki adresime teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, ürün eksik ve kullanılamaz şekilde geldi. Koltuk takımının bir ayağı hiç...

22.01.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden bcd608577640 sipariş numarası ile Joy Kitaplık Raflı Kapaklık fu2-287 adlı ürünü 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Planlanan teslimat tarihi 03–10 Şubat aralığı olmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince 11.02.2026 tarihinde Vive...

Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım TV koltuğunun mekanizması bozuk çıktı ve kol koyulan kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra bu sorunlar ortaya çıktı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Durumu fark eder etmez Vivense’ye bildirdim...

Vivense’den 04.12.2025 tarihinde raflı bir dolap satın aldım. Ürünün görselinde dört parçalı bir dolap gösterilmesine rağmen, bu dört parçanın aslında dolabın yalnızca bir parçası olduğunu, yani görselde gösterilen ürünün tamamının bana gönderilmeyeceğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine paket ban...

31 Aralık’ta Vivense Ümraniye mağazasından bir bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde sandalyelerin bazılarında boya atması ve soyulmalar vardı, bazı sandalyelerin ayakları kısa olduğu için dengesiz duruyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında benim adıma yeni bir sip...

26.07.2025 tarihinde Vivense’den oğluma Lora bazasız karyola 120X200 model yatağı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri yatakta sağdan sola dönerken son derece rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor ve bu ses artık uykumuzdan bile uyandıracak seviyeye ulaştı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasın...

Vivense den 21 Kasım'da aldığım ürünün teslimat tarihi 28 Kasım - 5 Aralık 2025 olarak gözüküyordu. Ama ürün gelmedi sürekli beni geçiştirdiler. Ürünü iptal ettim, iptal talebimi 01.08.2026 tarihinde işleme almışlar. Bunun üzerine şirket 05.02.2026 tarihinde iptal talebimi onaylamışlar. Yasal süre 1...

Vivense’den Ankara Söğütözü mağazası üzerinden 11 Ocak tarihinde toplam 10 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin 9 tanesi, içinde kumaş değişimli ve özelleştirilebilir ürünler de olmasına rağmen teslim edildi. Ancak showroom’dan kumaş değişimi yaparak aldığımız Liora köşe koltuk, sağ, showroom’dan kum...

09.02.2026 tarihinde Vivense’den dört kapaklı baston gardırop siparişi verdim. Ürün daha elime bile ulaşmadan kargoda hasar gördüğü için kargoda 15 günden fazla herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi. Defalarca arayıp zorlayarak ancak iade sürecini başlatabildim. Ürünün kargodan geri çekilip iade...

01.03.2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Bohem Serisi TV Ünitesi, Natura Mat Beyaz (DM2-205) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 077308603791’dir. Vermiş olduğum bu sipariş ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06.03.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilen k...

Vivense Mersin Yenişehir şubesinden satın aldığım 1 koltukta ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde özellikle oturunca sağ tarafta kalacak şekilde uzanma kısmı olan bir model seçmeme rağmen, ürün bana uzanma yeri solda olacak şekilde, tam tersi yönde gönderildi. Durumu şubeye ilettiğimde “dönüş yapac...

Vivense üzerinden 15 gün önce Pearl tekli kollu berjer, yeşil renk siparişi verdim. Sipariş verirken 4 Mart ile 9 Mart arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen ürün belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve hala sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 347608599490, tesl...