to read complaints and reviews, or file yours.Vivense TV Koltuğu Arızalı, İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım TV koltuğunun mekanizması bozuk çıktı ve kol koyulan kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra bu sorunlar ortaya çıktı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Durumu fark eder etmez Vivense’ye bildirdim, müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aramama ve kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 8FB 407180294’tür.
Kısa sürede çözüm üretilmediği ve ürün ayıplı olduğu için TV koltuğu için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geciken geri dönüş nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Tuğba Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Tuğba Hanım, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Sizi beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim hizmet aldım
