Getir'de 3 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İzmir Buca’da Getir üzerinden saat 16.00 civarında yaklaşık 4 üründen oluşan, toplamı 500 TL’ye yakın bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen sürede teslim edilmesi gerekirken saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden destekle görüştüm ancak bana sadece 10 dakika daha beklemem söylendi. Saatlerdir beklememe rağmen somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılmaması, bu kadar temel bir hizmette bu kadar gecikme yaşanması gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için de özür mahiyetinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.