Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35437697

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Ayağı Şikayeti

profile
Mesut
Vivense
13 Mart 00:11
-

Vivense’den 25 Ocak tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımının teslimat tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm ancak 11 Mart’ta Ordu Altınordu’daki adresime teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, ürün eksik ve kullanılamaz şekilde geldi.

Koltuk takımının bir ayağı hiç gönderilmemiş. Şu an koltuğu düzgün bir şekilde kullanamıyor, üzerine oturamıyoruz. Eksik parça için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuk ayağının gelmesi için 20 iş günü içinde gönderileceğinin söylendiği, sonrasında bir de bu ayağın takılması için ayrıca bekleyeceğimiz ifade edildi. Zaten geç gelen bir ürün için bir de bu kadar uzun süre parça ve montaj beklemek kabul edilebilir bir durum değil.

Geciken teslimatın üstüne, eksik ve kullanılamaz ürün göndermenizden dolayı çok mağdur olduk, bu durumu asla kabul etmiyorum. Eksik olan koltuk ayağının en kısa sürede, 20 iş günü bekletilmeden acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve montajının ivedilikle yapılarak koltuğun kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
13 Mart 09:21 (Şikayetten 9 saat sonra)
Vivense Logo
Vivense
13 Mart 14:45

Merhaba, Sizi 13-03 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Mesut
Mesut
13 Mart 16:26

Sonu 40-05 olan numaramdan ulaşmanız gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ercan
Vivense
12 Ağustos 2025 19:55
1.280

Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...

1 Destek

Koltuk Teslimatında Gecikme Ve Eksik Parça Sorunu

profile
Yildiz
Vivense
08 Mayıs 2025 14:01
424

15 Mart'ta aldığımız koltuk takımı için 11-18 Nisan arası teslimat sözü verilmişti. Ürünümüz, belirtilen tarihten 1 ay gecikmeli olarak bugün teslim edildi. Ancak koltukların ayakları eksikti ve bu nedenle kurulumu yapılamadı. Şimdi de ayakların gelmesi için 1 hafta daha beklememiz gerektiği söylend...

Vivense’den Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Taylan
Vivense
29 Kasım 2025 16:20
417

Vivense’den 5 Kasım tarihinde 19.299 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün 10 Kasım tarihinde teslimatı yapıldı ancak koltuk takımı eksik gönderildi. Eksik olan ürünlerim için defalarca beklememe rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödemenin tam...

Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Eski Yatak Sorunum Da Çözülmedi

profile
Selda
Vivense
03 Aralık 2025 15:23
805

20.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı siparişi verdim. En geç teslimat tarihi olarak 28 Kasım günü verildi ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda ürünün hazır olduğu ve sevkiyat beklediği söyleniyor. Hazır olan bir ürünün n...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Vivense Koltuk Vivense kurulum Vivense iletişim Vivense koltuk ayağı Vivense koltuk takımı Vivense Koltuk ordu Vivense ordu Vivense teslimat Vivense koltuk takımı Vivense koltuk ayağı
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri