to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Ayağı Şikayeti
Vivense’den 25 Ocak tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımının teslimat tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm ancak 11 Mart’ta Ordu Altınordu’daki adresime teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, ürün eksik ve kullanılamaz şekilde geldi.
Koltuk takımının bir ayağı hiç gönderilmemiş. Şu an koltuğu düzgün bir şekilde kullanamıyor, üzerine oturamıyoruz. Eksik parça için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuk ayağının gelmesi için 20 iş günü içinde gönderileceğinin söylendiği, sonrasında bir de bu ayağın takılması için ayrıca bekleyeceğimiz ifade edildi. Zaten geç gelen bir ürün için bir de bu kadar uzun süre parça ve montaj beklemek kabul edilebilir bir durum değil.
Geciken teslimatın üstüne, eksik ve kullanılamaz ürün göndermenizden dolayı çok mağdur olduk, bu durumu asla kabul etmiyorum. Eksik olan koltuk ayağının en kısa sürede, 20 iş günü bekletilmeden acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve montajının ivedilikle yapılarak koltuğun kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 13-03 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sonu 40-05 olan numaramdan ulaşmanız gerekiyor
Evet son talep oluşturmam üzerinden yaklaşık 1 ay 6 gün oldu. Paranla rezil olmak nedir en güzel örneği koltuk var bacak yok oturamıyorsun. Komedi
