to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Ek Ücret Ödedim Ama Bilgilendirme Yapılmıyor
Vivense den 21 Kasım'da aldığım ürünün teslimat tarihi 28 Kasım - 5 Aralık 2025 olarak gözüküyordu. Ama ürün gelmedi sürekli beni geçiştirdiler. Ürünü iptal ettim, iptal talebimi 01.08.2026 tarihinde işleme almışlar. Bunun üzerine şirket 05.02.2026 tarihinde iptal talebimi onaylamışlar. Yasal süre 14 iş günü olmasına rağmen, bugün itibariyle 26 iş günü olmuş. Ürünü kredi kartından aldım ve değeri 11700 TL. 22.11.2025 tarihinden beri kredi kartına faiz biniyor. Ürün belirttikleri tarihte gelmediği gibi daha sonra da gelmedi. Ürünü iptal ettim halen ücret iadesi yatmadı. Çok büyük mağduriyet yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Dört ay oldu ne ürün geldi ne para iadesi yapıldı! Şu an sistemde ürünü tekrar istediğim görünüyormuş ben böyle bir talepte bulunmadım dört aydır Kredi kartı faiz koydu hala mağdur etmeye devam ediyorsunuz. Ben ürünü iptal edeli en az 40 iş günü oldu.
Merhaba Alaattin Bey, Ödemeniz yapılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
