FLO Online Mağazadan Gelen Kullanılmış Nike Ayakkabının İadesi Ve Tam İade Talebi

FLO’nun online mağazasından yaklaşık 4 gün önce verdiğim ve bugün teslim aldığım 2455262989 numaralı siparişimde Nike v5 rnr model ayakkabı elime ulaştığında ayıplı ve kullanılmış olduğunu gördüm. Kutuyu açar açmaz ayakkabının tabanlarının kirli olduğunu, bağcıklarının ise önceden bağlanmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürünün bu halde gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yeni ürün beklentimi tamamen boşa çıkarmıştır.

Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve durumu fark ettiğim gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşmemizde bana ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi. Sıfır ve kullanılmamış olması gereken bir ayakkabının bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ayıplı ve kullanılmış gönderilen bu ürün için en kısa sürede iademin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.