Şifonyer Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Talebim

Vivense’den bir adet şifonyer ve kurulum hizmeti satın aldık. Teslimat sonrasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 21 Şubat’ta açtığım talebe 13 Mart itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte 3 kez e-posta gönderdim ve 3 defa da müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak buna rağmen kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilmiyor ve “ilgili ekibe yönlendirme” dışında somut hiçbir adım atılmıyor. İstanbul Kadıköy’de teslim alınan ürün için günlerdir kurulum bekliyorum ve siparişe ait 222463 numaralı kaydım bulunuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım kurulum hizmetinin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.