to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den bir adet şifonyer ve kurulum hizmeti satın aldık. Teslimat sonrasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 21 Şubat’ta açtığım talebe 13 Mart itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte 3 kez e-posta gönderdim ve 3 defa da müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak buna rağmen kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilmiyor ve “ilgili ekibe yönlendirme” dışında somut hiçbir adım atılmıyor. İstanbul Kadıköy’de teslim alınan ürün için günlerdir kurulum bekliyorum ve siparişe ait 222463 numaralı kaydım bulunuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım kurulum hizmetinin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos'ta Vivense'den sipariş verdiğim şifonyer, 2 gün sonra kapakları eksik şekilde teslim edildi. Eksik parçaların gönderimi için önce 2 hafta termin verildi, ardından bu süre 20 Eylül’e, daha sonra 20 Ekim’e ve son olarak 9 Kasım’a ertelendi. Sürekli olarak teslimat tarihi erteleniyor ve tara...
Vivense’den internet üzerinden 7e5d07483758 numaralı siparişimle bir şifonyer satın aldım. Siparişi 18 Ekim’de verdim, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ Adana depoda olarak görünüyor ve ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez WhatsApp üzerinden Vivense ile iletişime g...
07.08.2023 tarihinde Vivense internet sitesinden yapmış olduğum (3c5906****63) numaralı siparişimin içerisinde olan 5 çekmeceli şifonyerim 2 hafta önce teslim edildi ve yanında kurulum hizmeti de satın almıştım. Ürün teslim edildikten sonra en geç 7 iş günü içerisinde kurulum hizmeti için gün ve saa...
29.08.2025 tarihinde Afyon Vivense mağazasından çalışma masası ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimatı beklenenden erken yapıldı ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Büyük boyutlu kutuları evde depolamak zorunda kaldım ve bu durum evde ciddi bir sıkışıklık yarattı. Kurulum için 17.09...
11.03.2024 tarihinde aldığım şifonyer, teslim edildi ve aynı gün kurulum hizmeti alındığı halde kurulum yapılmadı. Bana ulaşan bir numara üzerinden kurulum için iki kez tarih belirledik ancak herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Günler sonra 'hastayım' gibi mesajlar alarak ertelendi. Vivense müşteri ...
Yorumlar