to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım yatak odası takımı, TV ünitesi ve konsolun malzemesi o kadar kötü ki, yeminle bedava verseler bir daha asla almam. 23 Ekim 2023’te evlendim, daha bir yıl bile dolmadan tüm eşyalarım şişti, kapakları bozuldu, suntalar dağıldı. Yeni ev kurmuş bir insan olarak, daha ilk senemde tekr...
01.01.2026 tarihinde Vivense internet mağazasından "Torenna Uzun Çok Amaçlı Dolap" siparişi verdim. Ürün açıklamasında 02.01.2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Sipariş verdikten sonra teslimat tarihi 05-12 Ocak olarak tarafıma iletilmesine karşın ürün 16 Ocak'ta teslim edildi. Sipariş verdi...
Vivense’den 7 Kasım 2025 tarihinde baza, başlık ve yatak olmak üzere toplam 13.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 3–5 gün sonra 120’lik bazanın altındaki suntası, yatağın üzerinde normal kullanım sırasında elimde bezle silerken kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ba...
Vivense Uşak mağazasından Mayıs ayında aldığımız sandalye ve bank, yalnızca üç aylık normal kullanım sonrasında kırıldı. Ürünleri evimizde günlük olarak, tamamen amacına uygun şekilde kullanıyorduk. Sandalyeye oturup sırtımızı yasladığımız sırada kırılma meydana geldi ve bu durum hem güvenlik hem de...
"Şikayet var'a yazdıktan sonra hemen ilgilenildi ve tamirat için parça sipariş edildi ve sonrasında baza tamir edildi. Firmaya ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
30 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Akkent Vivense Showroom’dan 52.446 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir adet köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç teslim tarihinin 13 Ocak 2026 olduğu, hatta bu tarihten önce, bir iki hafta içinde teslim edileceği, 13 Ocak’ın ise sadece “en köt...
"Teşekkürler tamire geldiler, raylarından kaynaklı problem, düzeltip gittiler. Elinize sağlık."
04.01.2026'da Vivense'nin internet sitesinde Milas Genç Odası Takımı, 4 Kapaklı takımını gördüm ve beğendim daha sonra ürünü sipariş vermeden önce Vivense'nin İzmir Karşıyaka'da bulunan satış showroom una gittim burada alacağım ürünün benzerleri olduğu için kalitesini görmek istedim daha sonra ürünü...
Vivense üzerinden CDB608557165 numaralı sipariş ile “Mono c zigon sehpa, dörtlü, antik ceviz” ürünü satın aldık. Ürün 08.01.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda sehpanın kalitesinin çok kötü olduğunu, kaplamasının son derece yapay ve muşamba gibi durduğunu gördük. Bu nedenl...
"Teşekkürler"
Ekim ayında Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Girona 2’li C sehpa takımı ve orta sehpa satın aldım. Eylül sonunda verdiğim bu alışveriş için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak kullanımının üzerinden henüz üç ay bile geçmemiş ...
Vivense’den Haziran ayında Prag üçlü koltuk ve Prag berjer satın aldım; ürünler ise taahhüt edilen süreden daha geç, Temmuz ayı sonunda Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Teslimat sırasında berjer yanlış renkte gönderildi ve ayrıca sürekli ses yapan, konforu bozan bir yapıda geldi. Üçlü koltuk...
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım ranzayı yaklaşık 6–7 ay kullandım. Yaklaşık bir hafta önce ranzada çatlak olduğunu fark ettim, iki gün önce ise ürün tamamen kırıldı ve kullanılamaz hâle geldi. Kırılan kısım alt yatağın tam ortasıdır. Kırılan bölgeyi incelediğimde, malzemenin son derece ...
Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadım. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce...
"Şikayet etmeden önce aksiyon alınsa daha iyi olurdu fakat gecikmeli de olsa dönüş ve aksiyon alındığı sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
Vivense’den internet üzerinden satın aldığımız koltuk takımının kumaşında yaklaşık bir seneye yakındır tiftiklenme problemi yaşıyoruz. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen kumaşın bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından hayal kırıklığı oluşturmaktad...
Vivense internet sitesinden Eylül 2025 tarihinde N** genç odası yatağı satın aldım, ürünün teslimatı ise neredeyse 12 ayı buldu. Teslim aldığım bu yatağın üzerinde 2 gün önce ciddi kırıklar ve parçalanmalar oluştuğunu fark ettim. Bir yıl bile dolmadan alınan bir yatağın bu hale gelmesi hem güvenlik ...
Vivense Teknoloji Hizmetleri ve tic. A. Ş.’den 20.10.2025 tarihinde annem adına satın aldığımız Masse Köşe Koltuk (Krem) ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayız. Ürünün fatura sahibi ve asıl alıcısı annemdir, kendisi yaşlı olduğu için tüm süreci onun adına ben yürütüyorum. Koltuk, tesliminden...
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet halı satın aldım ve ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsellere ve açıklamaya göre daha tok ve kaliteli bir ürün beklerken, gelen halının yapısı son derece ince, neredeyse kağıt gibi duruyor. Ayrıca halının kenar kısımlar...
"Vivense'ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz sorunumuz ikinci kez en kısa sürede çözüldü Vivense kurumsal bir firma olduğunu gösterdi teşekkürler."
Mardin Artuklu Vivense mağazasından aldığımız bazada kalitesizliğinden dolayı 2. Kez aynı sorunu yaşıyoruz. 1 aydır dönüş yapılmıyor. Bazadaki sorunl...
Vivense’den Torenna Yemek Odası Takımı aldım. Ürünü alalı iki yıl bile olmadan önce konsolun ayağı kırıldı, şimdi de benchin ayağı kırıldı. Evde sadece iki kişiyiz ve normal kullanımda olmasına rağmen bir kişiyi bile taşıyamayan benchin ayağının kırılması bana göre tamamen kalite kaynaklı bir sorun....
Vivense’den Kasım ayında aldığım köşe koltuk takımının yönü için değişim talebinde bulundum ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Defalarca aramama rağmen ürünü yine yanlış yönlü getirdiler, tekrar yanlışlık olduğunu belirtip değişim yapacaklarını söylediler. “Ürün hazırlanıyor” denilerek yaklaşı...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
