Vivense Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Ekim ayında Vivense Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 45 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme başladı ve zaman geçtikçe bu tüylenme daha da artıyor.

Bu durum hem ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Vivense mağazasını ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu problem nedeniyle koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesi yapılmasını veya koltuk takımımın sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.