to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden CDB608557165 numaralı sipariş ile “Mono c zigon sehpa, dörtlü, antik ceviz” ürünü satın aldık. Ürün 08.01.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda sehpanın kalitesinin çok kötü olduğunu, kaplamasının son derece yapay ve muşamba gibi durduğunu gördük. Bu nedenle ürün gelir gelmez iade talebi oluşturduk.
Bize verilen cevapta, özel üretim ürünlerde iade olmadığı belirtildi. Ancak bu ürünün özel üretim olduğuna dair ne sipariş aşamasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadık. Ürün özelliklerinde de özel üretim olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyor. İnternet alışverişlerinde ürünün gerçek kalitesini görsel üzerinden anlamak mümkün olmadığı için, bu durumu sehpa elimize ulaştığında fark edebildik.
E-posta üzerinden gelen cevaplar haricinde telefonla bir görüşme yapılmadı, WhatsApp hattı üzerinden ayrıntılı bilgi vermeme rağmen müşteri temsilcisinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün özel üretim olduğunun açıkça belirtilmemesine rağmen bu gerekçe ile iade talebimizin reddedilmesini doğru bulmuyoruz.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini, bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
03.09.2025 tarihinde Vivense’den İnegöl/Bursa adresine sipariş ettiğim Mono c Zigon Sehpa, Dörtlü, Antik ceviz, TA2-136 kodlu ürün, satış sitesindeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürünün metal ayakları görselde pürüzsüz ve kaliteli görünürken, bana teslim edilen üründe ayaklar oldukça p...
13.09.2025 tarihinde Vivense online alışveriş sitesinden 4.699 TL tutarında Retro Hazeranlı Yan Sehpa satın aldım. Ürün 07.10.2025 tarihinde Çanakkale/Ezine adresime teslim edildi. Ürünün beklediğimden çok daha basit ve kalitesiz gelmesi nedeniyle, teslim aldıktan bir gün sonra yani 08.10.2025 tarih...
25 Temmuz’da Vivense’den sipariş verdiğim zigon sehpa, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı model ve renkte bir ürün olarak tarafıma teslim edildi. Ürün hem kalitesiz hem de sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 1 aydır iade işlemi için uğraşıyoru...
Vivense İnternet sitesinden aldığımız 400b07090421 sipariş numaralı ürün [Mono c Zigon Sehpa, Dörtlü, Antik Ceviz] satın aldıktan sonra kısa bir süre içerisinde bugün geldi. Şimdi kutuyu açtık, ürüne baktık, sehpalardan birinin üzerinde çizikler mevcut olup renkte beklediğimiz gibi çıkmadı ürün görs...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 3 
Baza 761 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 765 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.827 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.076 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.235 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 423 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.220 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 100 
Sandalye 1.029 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.565 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 633 
Yemek Odası 320 
Yorumlar