to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu Vivense Mağazasındaki Bazanın Sağ Ve Sol Travers Sorunları
Mardin Artuklu Vivense mağazasından aldığımız bazada kalitesizliğinden dolayı 2. Kez aynı sorunu yaşıyoruz. 1 aydır dönüş yapılmıyor.
Bazadaki sorunla ilgili daha önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık ve bu başvuru sonrasında kırık olan sol travers servis tarafından değiştirilmişti. Ancak o sırada sağ traversin sağlam olduğu söylendiği için değiştirilmedi ve getirilen sağ travers parçası geri götürüldü. Şu anda ise sağ traverste de aynı sorun ortaya çıktı.
Yaşadığımız bu tekrar eden problem nedeniyle Vivense mağazası ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve bize geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Yatak odasında aktif olarak kullandığımız bir ürün olduğu için hem süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor hem de bazayı güvenle kullanamıyoruz. Sağ traverste oluşan bu sorunun da tıpkı sol travers gibi en kısa sürede değiştirilmesini ve bazanın tamamen sorunsuz, güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Burhan Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Burhan Bey, Eksik parçalarını teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz sorunumuz en kısa sürede çözüldü Vivense kurumsal bir firma olduğunu gösterdi teşekkürler.
Vivense'ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz sorunumuz 2. Kez en kısa sürede çözüldü Vivense kurumsal bir firma olduğunu gösterdi teşekkürler.
Vivense'ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz sorunumuz ikinci kez en kısa sürede çözüldü Vivense kurumsal bir firma olduğunu gösterdi teşekkürler.
