Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayak Problemi Ve Hatalı Montaj Nedeniyle 40 Günlük Yanıtsızlık
Mikail
25 Aralık 2025 14:21
419"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'de Yanlış Yönlü Köşe Koltuk Ve İki Aylık Çözüm Bekleyişi
Elif
29 Aralık 2025 14:54
604Vivense’den Kasım ayında aldığım köşe koltuk takımının yönü için değişim talebinde bulundum ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Defalarca aramama rağmen ürünü yine yanlış yönlü getirdiler, tekrar yanlışlık olduğunu belirtip değişim yapacaklarını söylediler. “Ürün hazırlanıyor” denilerek yaklaşık 2 aydır oyalanıyorum.
İade–değişim sürecini oyalayarak geçirdiler, sonrasında ise bu kez kesinti yaparak iade ya da değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Çözüm için 50’nin üzerinde kez çağrı merkezini aradım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir kere bile geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte verilen hizmetin son derece kalitesiz olduğunu, müşterinin kesinlikle önemsenmediğini gördüm ve çok mağdur ve pişman oldum.
Sipariş numaram SSD0f307508448’dir. Herhangi bir kesinti uygulanmadan, yönü doğru olan yeni köşe koltuk takımı ile değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
29 Aralık 2025 15:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
1,5 Aylık Gecikme Sonrası Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bahadır
24 Aralık 2025 23:56
45025.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden bazalı köşe koltuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ürünün yolda olduğu, üretici firma ile iletişime geçtikleri ve beni bilgilendirecekleri söyleni...
Dilan sonuçtan memnun
Çözüldü
Vivense Siparişimde Eksik Parçalar Ve İade Sorunu Yaşadım
Dilan
03 Aralık 2025 10:58
714"İade ücretim geçte olsa yattı dünde kösek koltuk takımım kuruldu şükür."
Hasarlı Ve Geç Teslim Edilen Koltuk İçin İade Süreci Mağduriyeti
Edanur
05 Aralık 2025 17:47
413Vivense’den ff7b07454845 numaralı sipariş ile mavera köşe koltuk, krem ürününü 18 Eylül’de kredi kartı ile satın aldım. Ürün 29 Ekim’de hem geç hem de hasarlı şekilde teslim edildi, koltuğu bu halde bırakıp hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ürünü daha sonra 14 Kasım’da iade ettik, ancak süreç boyunca s...
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü
Vivense Kırık Koltuk Teslimatı Sonrası İki Aydır Yeni Ürün Bekliyorum
Dilek
08 Ekim 2025 07:32
937"Biraz geç olsa da paramı geri iade ettiler."
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vivense'den Aldığım Berjer Kırıldı!
Vivense Koltukta Gıcırdama, Aralarda Boşluk!
Vivense Mobilya İçin Yardımcı Olunmuyor!
Vivense Koltuk Takımı Kırık Teslimatı Sonrası Değişim Yapmaması!
Vivense Köşe Koltuk Takımı Kalitesizliği
Vivense Marsilya Koltuk Takımında Dikiş Açılmaları Oldu
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
200
-
![ikon]()
Ayakkabılık
315
-
![ikon]()
Ayna
97
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
820
-
![ikon]()
Banyo Paspası
2
-
![ikon]()
Baza
776
-
![ikon]()
Bebek Odası
61
-
![ikon]()
Çalışma Masası
763
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
149
-
![ikon]()
Dolap
1.810
-
![ikon]()
Dresuar
98
-
![ikon]()
Duvar Saati
1.009
-
![ikon]()
Düğün Paketi
43
-
![ikon]()
Gardırop
2.216
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
292
-
![ikon]()
Halı
227
-
![ikon]()
Kitaplık
416
-
![ikon]()
Koltuk
3.806
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.143
-
![ikon]()
Komodin
223
-
![ikon]()
Konsol
311
-
![ikon]()
Lambader
190
-
![ikon]()
Mutfak Masası
350
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
311
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
48
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
295
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
98
-
![ikon]()
Sandalye
1.001
-
![ikon]()
Sehpa
1.049
-
![ikon]()
Şifonyer
504
-
![ikon]()
Tablo
67
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.212
-
![ikon]()
Yatak
1.507
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.751
-
![ikon]()
Yemek Masası
631
-
![ikon]()
Yemek Odası
314
Yorumlar