to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet üzerinden satın aldığımız koltuk takımının kumaşında yaklaşık bir seneye yakındır tiftiklenme problemi yaşıyoruz. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen kumaşın bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından hayal kırıklığı oluşturmaktadır.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Vivense sayfası üzerinden kendilerine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve sorunuma çözüm sunulmaması beni ayrıca mağdur etti.
Koltuk takımının kumaşının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Vivense’den en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmelerini rica ediyorum.
Yaklaşık iki sene önce İzmir Bayraklı’daki Vivense mağazasından bir koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra koltuğun kenarlarında kırılmalar, yastıklarda şekil bozuklukları ve koltuğun alt kısımlarında belirgin deformeler oluşmaya başladı. Zaman g...
Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum...
Vivense'den aldığım koltuk takımı bir yıl içinde tiftiklendi ve aldığımız günden beri oturunca ses çıkarmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla tiftiklenmesi normal değil. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir türlü iletişim kuramadım. E-posta yoluyla yazdım; b...
Yorumlar