to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Dolap Ayaklarıyla Hayal Kırıklığı
01.01.2026 tarihinde Vivense internet mağazasından "Torenna Uzun Çok Amaçlı Dolap" siparişi verdim. Ürün açıklamasında 02.01.2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Sipariş verdikten sonra teslimat tarihi 05-12 Ocak olarak tarafıma iletilmesine karşın ürün 16 Ocak'ta teslim edildi. Sipariş verdikten sonra 15 gün beklememe rağmen teslim edilen ürün tam bir hayal kırıklığı yarattı. Dolabın ayaklarının montajı sırasında ayakları gövdeye bağlayan dört ara bağlantı plastiği de kırıldı. Son derece düşük kalite malzeme kullanımı nedeniyle ürünün ayak montajları yapılamadı. (Montajı yapılsaydı bile ayakların dolabın ağırlığını taşıyacak yeterlilikte tasarlanmamış olduğu aşikar) Kullanılan malzeme kalitesine oranla fiyat ve bekleme süresinin fazlalığı da cabası. Bir daha bu markayı tercih edeceğimi hiç zannetmiyorum, tercih edeceklerin de bir kez daha düşünmesi gerektiği kanaatindeyim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz görseller incelendiğinde problemin kurulumdan kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Kullanıcı kaynaklı durumlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir fakat memnuniyetiniz için talep ettiğiniz parçadan 4 adet gönderim sağlanacaktır. Kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
