Kırık Gelen Dolap Parçaları İçin Zahmetli İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

01.01.2026 tarihinde Vivense internet mağazasından "Torenna Uzun Çok Amaçlı Dolap" siparişi verdim. Ürün açıklamasında 02.01.2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Sipariş verdikten sonra teslimat tarihi 05-12 Ocak olarak tarafıma iletilmesine karşın ürün 16 Ocak'ta teslim edildi. Sipariş verdikten sonra 15 gün beklememe rağmen teslim edilen ürün tam bir hayal kırıklığı yarattı. Dolabın ayaklarının montajı sırasında ayakları gövdeye bağlayan dört ara bağlantı plastiği de kırıldı. Son derece düşük kalite malzeme kullanımı nedeniyle ürünün ayak montajları yapılamadı. (Montajı yapılsaydı bile ayakların dolabın ağırlığını taşıyacak yeterlilikte tasarlanmamış olduğu aşikar) Kullanılan malzeme kalitesine oranla fiyat ve bekleme süresinin fazlalığı da cabası. Bir daha bu markayı tercih edeceğimi hiç zannetmiyorum, tercih edeceklerin de bir kez daha düşünmesi gerektiği kanaatindeyim.

Merhaba, 16 Mart 2025 tarihinde Vivense markasının online mağazasından iki tane çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünlerden biri teslim tarihinden önce elime ulaştı, ancak diğer ürünüm neredeyse sipariş vereli iki ay olacak hâlâ elime ulaşmadı. 26 Mart - 2 Nisan arası son teslim tarihi olarak görünen s...
Vivense den çok amaçlı dolap sipariş ettim. Teslim ve kurulum aşamasına kadar yaşanan termin sıkıntısından bahsetmeden şikayetime değineceğim; kurulum aşamasında dolabın parçaları eksikti, dolabın bir parçası montajda zarar gördü. Kurulum yapan görevli kargo ile talep etti eksik parçalar geldi faka...

Vivense online mağazasından 03.04.2025 tarihinde Dolap satın aldım. 28 Nisan itibariyle hemen hemen 1 ay sonra teslimat ve kurulumu yapmak için geldiler. Fabrikasyon hatası olarak 1 parça büyük geldi, tamamen kendi hataları. Muhatap kimseyi bulamıyorsunuz. Öyle bir online mağaza ki kesinlikle sizinl...
Vivense den elbise dolabı siparişi verdik. Satın aldığımız ürünü firma tedarik edemedi. Daha sonra başka bir dolap siparişi verdik. İlk siparişten ve sonraki firma kaynaklı değiştirmemiz gerektiğinden 2 ayın sonunda bugün dolap geldi ve biz 6 kapaklı almamıza rağmen 4 kapaklı ürünün montaj malzemele...









Yorumlar