to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Hesap Kesim Tarihi Uygulanmadı
Akbank Axess Platinum Mastercard başvurumu yaparken, mevcut Troy kartımın hesap kesim tarihiyle aynı tarihte olacak şekilde tanımlanmasını özellikle talep ettim ve bu talebimin bu şekilde gerçekleştirileceği tarafıma sözlü olarak teyit edildi. Ancak kartım elime ulaştığında, yeni kartımın hesap kesim tarihi ile mevcut kartımın hesap kesim tarihi arasında yaklaşık bir haftalık fark olduğunu gördüm.
Bu durum, ödemelerimi tek bir tarihe göre planladığım için beni maddi anlamda zora sokmaktadır. Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap kesim tarihini değiştirmek istediğimde ise sistem, 26.04.2026 tarihinden önce değiştiremeyeceğime dair uyarı veriyor ve şu an herhangi bir değişiklik yapamıyorum.
Hem başvuru esnasında verilen bilginin yerine getirilmemesi hem de mobil uygulama üzerinden tarih değişikliği yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk hesap kesim günümün 01.05.2026 olacak şekilde revize edilmesini ve hesap kesim tarihlerimin talep ettiğim gibi uyumlu hale getirilmesini rica ediyorum.
