Üç Ayda Soğutma Yapmayan Vestel Buzdolabı İçin Acil Sıfır Değişim Talebi

Vestel’den yerli malı olsun diye özellikle tercih ederek nf52111 model buzdolabı satın aldım. Alalı henüz 3 ay bile olmadan cihaz tamamen bozuldu ve şu anda hiç soğutma yapmıyor. Ürünü Nusaybin Vestel bayisinden, kendi adıma bireysel fatura ile aldım ve sağlık ocağında aşı dolabı olarak kullanıyorum. Bu kadar kritik bir amaçla kullanılan, sıfır alınmış bir buzdolabının bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Vestel servisini aradım ve onarım için ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak ben bu üründe kesinlikle tamir istemiyorum, 3 ayda bozulan bir buzdolabının onarım ile değil, bire bir sıfır ürün değişimi ile çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Sıfır cihazın şu anda sıfır soğutma yapması hem maddi hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Yerli marka diye güvenerek, bile isteye Vestel’i tercih ettik, karşılığında yaşadığımız bu durum gerçekten hayal kırıklığı. Vestel’den, bu buzdolabının tamir edilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden, acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.