Buzdolabım Teslim Edilmedi Ve Yanlış Eve Takıldı

Sakarya Evkur şubesinden Vestel nf 52111 e Sınıf net 451 litre beyaz no frost buzdolabı satın aldım. Evkur, ürünümü Vestel servise teslim ettiklerini söylüyor; Vestel tarafı ise buzdolabımı getirip kurmadı. Teslimatın 7 Eylül Pazartesi günü yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ buzdolabım evime teslim edilmedi.

Vestel servisten gelen görevli, buzdolabımın yanlışlıkla başka bir eve takıldığını, yani karıştırıldığını bizzat kendisi söyledi. Geçen hafta bu sorun çözülsün diye neredeyse her gün hem Evkur hem de Vestel tarafını aradım, görüştüğüm herkes sorunu çözeceklerini söylemesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, buzdolabım hâlâ yok.

Evkur Sakarya şubeden aldığım Vestel marka buzdolabımın acilen tespit edilerek evime teslim edilmesini ve kurulmasının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin gecikme olmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.