Vestel Buzdolabı Kabarma Ve Paslanma Sorunu İçin Tam Değişim Talebi

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 20 aydır kullanıyorum ve ürün şu anda garantili. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabının alt kenarında ve gövdesinde kabarma, dökülme ve küf/paslanma benzeri görüntüler fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yetkili servis eve gelerek kapakta değişim yapılabileceğini, gövde kısmında ise boyama işlemi uygulanacağını söyledi. Ancak buzdolabının gövdesinde bu şekilde kabarma ve dökülme olması, ürünün ayıbı olduğunu düşündüğüm için parça değişimi veya boyama ile geçiştirilecek bir durum olmadığını, komple ürün değişimi yapılması gerektiğini talep ediyorum.

Garanti kapsamındaki bu buzdolabım için, Vestel’in ayıplı ürün mağduriyetimi gidererek ürün değişimi yapmasını ve kalıcı, güven verici bir çözüm sunmasını istiyorum.