to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sr Hatası ve Buzdolabının Çöp Olması
Merhaba, ben Vestel'in videodaki buz dolabını Haziran 2020 de aldım. Aldığımızda ücretli bir şekilde motora 10 yıl garanti yaptırmıştım. Normal garantisi 2023 te bitmişti. Yaklaşık 2 hafta önce bayram tatilindeyken dolap sr hatası vermiş ve çalışmayı durdurmuş. Geldiğimizde bütün yiyecekler kokmuş bir şekilde bozulmuştu. Yetkili servise haber verdik gelen servis elemanı motorun çok fazla ısındığını motordan kaynaklı bir sorun olabileceğini söyledi. Ertesi gün dolabı atölyeye götürdüler. Daha sonra arayarak motorda sorun olmadığını gövdede kaçak olduğunu ve ürünün tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Vestel'den değişim talep edildiğini ve ücretli bir şekilde yeni dolap alabileceğimizi söylediler. Ürün 5 yıllık olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet bu şekildedir ve maalesef ülkemizin en büyük markalarından olan Vestel'de bu sorun çok sık yaşanmasına rağmen kullanıcılarını bu şekilde mağdur ediyorlarmış.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
