to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yıldız Dolu Paketi Bildirimsiz Tarife Artışı Ve Fatura İptali Talebi
Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Abone numaram 1018904718’dir. Eylül 2026 fatura döneminde tarafıma 2.635,64 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Ancak Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca taahhüt bitiminden en az bir fatura dönemi önce yeni uygulanacak tarife bedeli hakkında SMS veya e-posta yoluyla hiçbir açık ve yazılı bilgilendirme yapılmamıştır.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum. Buna rağmen aboneliğimi tamamen iptal ettirmek yerine Digiturk ile devam etmeyi tercih ederek yeni bir taahhüt yapıp aboneliğimi daha uygun bir tarifeyle yeniledim.
Mevcut aktif aboneliğim dikkate alınarak, ara dönemde tarafıma yansıtılan 2.635,64 TL tutarındaki Eylül 2026 faturamın iptal edilip yeni taahhütlü tarife bedeline düşürülmesini veya en azından aradaki farkın sonraki faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. İlgili yönetmelik gereği bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
