Vestel Buzdolabının Dondurucu Arızası İçin Ürün Değişimi İsteği

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vestel marka nf52111 model bir buzdolabı aldım. Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan evimde kullandığım buzdolabının dondurucu kısmı ocak–şubat aylarından bu yana, yaklaşık 8 aydır arızalı ve hiçbir şekilde dondurma yapmıyor.

Bu süre içinde Vestel servisi defalarca çağırdım ve toplamda 10 kez servis geldi, ancak yapılan tüm işlemlere rağmen arıza giderilemedi ve dondurucu hala dondurmuyor. Aynı arızanın bu kadar uzun süredir devam etmesi ve çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vestel kayıtlarında İ***** P**** ismiyle yer alan bu ürünüm için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve konuya acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.