to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Buzluk Rafı Dayanıksız
10.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel nf52111 model buzdolabı satın aldım. Kurulum için de 8108307052 numaralı hizmet talebimiz açılmıştı. Bugüne kadar dolapla ilgili hiçbir şikayetim olmadı, performansından da memnundum.
Ancak geçtiğimiz cumartesi günü buzluk bölümünü açtığımda elimden buz kabı düştü ve buzluk bölümünün orta kısmındaki rafta parça parça ezilmeler oluştu. Bu olayda benim dikkatsizliğimin payı olduğunu kabul ediyorum ancak bu kadar küçük bir darbe sonrası rafın bu şekilde ezilmesi kullanılan malzemenin kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önceki buzdolabımız da Vestel’di ve yaklaşık yirmi sene boyunca sorunsuz kullandık. Bu nedenle Vestel’i özellikle tercih etmiştik. Eski ürünlerinizin sağlamlığına kıyasla yeni üründe buzluk rafı için daha dayanıksız bir malzeme kullanılmış olması, ekonomik şartlarda güçlükle ürün sahibi olan biz tüketiciler için gerçekten üzücü.
Ben yaşadığım durumu, hem kendi mağduriyetimin görülmesi hem de bundan sonra üretimde buzluk rafı gibi darbe alabilecek parçalarda daha kaliteli ve dayanıklı malzeme kullanılması için bir geri bildirim olarak iletiyorum. Benim başıma gelen bu olay başkalarının da başına gelmesin, Vestel kalitesine yakışır şekilde bu parçalarda malzeme iyileştirmesi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
