Vestel Buzdolabının Su Kaçırması Ve Soğutmama Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Vestel’den aldığım buzdolabı henüz 7 aylık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2026 yılının 6. Ayından itibaren önce su kaçırma problemi çıktı, mutfak parkelerim zarar gördü ve kabarmalar oldu. Servisi çağırdım, sorunu giderdiklerini söylediler ancak kısa süre sonra buzdolabı bu kez yeterince soğutmamaya başladı, ayrıca normal olmayan şekilde yüksek sesle çalışıyor ve su akıtma problemi tekrar etti.

Parkeler için yedek malzemem olmasına rağmen işçilik için ustaya 1.500 TL ödemek zorunda kaldım. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen defalarca arıza çıkarması ve evime zarar vermesi nedeniyle ürünün onarılmasını değil, değişimini talep ettiğimi servise açıkça belirttim. Ancak servis, tekrar tamir etmekten başka çözüm sunmadı ve değişim talebimi kabul etmedi.

Sürekli arıza çıkaran, su kaçıran ve soğutmayan bir buzdolabını tamirle kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.