Vestel müşteri

5 ay önce İstanbul Kartal’daki bir Vestel bayisinden aldığım buzdolabım son 10 gündür sürekli buz tutuyor ve su akıtıyor. Ürünün kullanımında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Ürün...

14 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel km 106201 model çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4555412980). Siparişim için toplam 19.500 TL ödeme yaptım. İlk gönderilen iki ürün de hasarlı çıktı ve tarafıma üçüncü ürünün gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar yeni ürün g...

Vestel’den 3 yıl önce Kahramanmaraş Elbistan şubesinden aldığım 7 çekmeceli dipfrizde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dolabı aldıktan kısa süre sonra hata vermeye başladı, bir süre düzeldikten sonra ise son 1 haftadır tekrar uyarı vermeye başladı. Bayiyi çağırdığımızda gazının bittiği ve tam...

Vestel inverter 12000 model klimamın montajı yaklaşık 2 hafta önce yapıldı. Montaj sırasında drenaj borusunu apartmanın gider borusunu delerek oraya bağladılar. Bu nedenle alt katlara sürekli gider borusundan su sızıyor ve apartmanda sorun yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri...

Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Camii karşısındaki Vestel Ses Pazarlama mağazasından kardeşimle birlikte beyaz eşya seti aldık. Tüm ürünler istediğimiz gibi geldi fakat buzdolabı yanlış gönderildi. Seçtiğimiz 470 litrelik model yerine, daha küçük olan 450 litrelik model gönderilmiş ve ürün kodu da yanlış...

2018'de yerli ürün, yerli marka diye Vestel aldığımız günü pişmanlıkla anıyoruz. Çamaşır makinesini, garantisi bitmeden çöpe atmak zorunda kaldık çünkü ilgilenmediler; kendi kararlarına göre müşteri hizmet talebini iptal ettiler. Buzdolabında ise, garantisinin bitmesine bir yıl varken kapaklar çürüm...

6 Ağustos 2025 tarihinde Vestel 55UA9740 model televizyonum için ücretli değişim talebinde bulundum ve 13.166 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen değişim ürünü hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Talep numaram: 8112998451. Teslimatın Esenler Menderes Mahallesi Vestel Yetkili Ser...

Vestel mağazasından aldığım çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken, yıkadığım çamaşırlarda geçmeyen kötü bir koku problemi yaşıyorum. Sorunun başından beri defalarca makineyi farklı şekillerde kullandım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu süreçte 3 kez Vestel müşteri hizmetleri ve yetki...

Ürün aldım söylenen ürün aksesuarı gelmedi dokunmatik kumandalı dedi. Bana Vestel bayisi standart kumanda geldi. Aradım bayiyi söylediğiniz kumanda gelmedi dedim bir yanlışlık olmuş dedi. Bana bunu satan temsilci ve 1 buçuk aydır kumanda bekliyorum. Ürün geldi. Bazen açılıyor bazen açılmıyordu fişi ...

Vestel BM-301 bulaşık makinemde yaşadığım parça arızası nedeniyle Bodrum Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi geldi ve parça için benden ön ödeme olarak 2.000 TL aldı, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçti ve her gün aramama rağmen sürekli...

2022 yılında Düzce Evkur’dan aldığım Vestel CMI106221 model çamaşır makinesinde, ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinem her yıkamada aşırı şekilde sallanıyor ve yerinden hareket ederek banyoda geziyor. Bu durum hem güvenliğimi hem de kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Bu sorun nedeni...

Vestel 40FD5050 model televizyonumda dün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kumandanın açma tuşuna bastığımda TV'nin güç ışığı yanıp sönüyor, ekranda Vestel yazısı geliyor ancak televizyon açılmadan tekrar kapanıyor. Bu döngü sürekli tekrarlanıyor ve cihaz hiç açılmıyor. Araştırmalarım so...

1,5 yıl önce Bursa Fomara mağazasından satın aldığım Vestel çamaşır makinesini Bursa Değirmenlikızık Mahallesi'nde kullanıyorum. Makine ilk günden beri sallantılı çalışıyor ve yıkama sırasında ciddi sarsıntı yapıyor. Ayrıca, yumuşatıcı koymamıza rağmen çamaşırlarda koku problemi devam ediyor. Sorunl...

27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Vestel mağazasından 65QG9840 65 inç model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden televizyonun ayakları çıkmadı. Yaklaşık 20 gündür Vestel’den televizyonun ayaklarının gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle d...

27 Temmuz’da İzmir Mavibahçe Vestel’den toplu alışveriş kapsamında 65 inç Vestel televizyon satın aldık. Ancak kutudan yanlış ayak çıktı ve bu nedenle televizyonumuz 1 aydır kutusunda, salonda bekliyor. Defalarca (en az 10 kez) aramamıza rağmen “yarın getireceğiz” yanıtı dışında hiçbir çözüm sunulm...

Vestel Servis Hizmetinde Ciddi Aksaklık ve Mağduriyet 04.08.2025 tarihinde klimamın soğutma problemi için 8112927479 talep numarasıyla teknik destek kaydı oluşturdum. Servis ekibi tarafıma tam 3 kez “geleceğiz” bilgisi verdi, ancak belirtilen tarihlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir arama veya b...

Vestel NF52001 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce çeyiz paketiyle almıştım. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, makineyle kontrol ettiler ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bir ay geçmeden buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar servis geldi, filtre de...

31.07.2025 tarihinde satin aldığım ürün 8 Ağustosta elime ulaştı ve servis kaydı oluşturdum. Denizli’deki adresime Vestel Flora klima kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “servis size dönü...