to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da İzmir Mavibahçe Vestel’den toplu alışveriş kapsamında 65 inç Vestel televizyon satın aldık.
Ancak kutudan yanlış ayak çıktı ve bu nedenle televizyonumuz 1 aydır kutusunda, salonda bekliyor. Defalarca (en az 10 kez) aramamıza rağmen “yarın getireceğiz” yanıtı dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve mağaza sürekli “arayacağız” diyerek oyaladı, bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı.
Satın alma işlemini 05303862*** numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve ödemeyi yaptım. Hala televizyonumuzu kullanamıyoruz, mağduriyetimiz büyük. Bir an önce doğru ayakların getirilmesini, aksi halde ürünün iadesinin alınarak paramızın geri ödenmesini talep ediyorum.
Vestel gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemiyordum. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Vestel mağazasından 65QG9840 65 inç model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden televizyonun ayakları çıkmadı. Yaklaşık 20 gündür Vestel’den televizyonun ayaklarının gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle d...
3 hafta önce İstanbul Üsküdar’daki Vestel bayisinden 65 inç büyük ekran TV satın aldık. Kampanya kapsamında, bu alışverişimizle birlikte küçük boyutlu bir Vestel TV’nin de hediye edileceği belirtildi. Hediye olarak gönderilen küçük TV, teslim aldığımızda jelatini dahi açılmamış olmasına rağmen ekran...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Vestel televizyon aldım. Ürün açılmamış sıfır kutu ile adresime teslim edildi. Ardından teknik servis gelerek ürünü ilk defa açtı ve kurulumunu gerçekleştirdi. Ürün çalışmadı. Teknik servis kutuda ufak bir ezilme gözlemlediğini fakat kutunun ezildiği yerden darbe almadığ...
Ekim ayında İzmir Bornova Vestel'den almış olduğumuz televizyonu yaklaşık 10 gün önce teslim aldık fakat birkaç gün sonra ekranında piksel kaybını fark ettikten sonra değişim talep ettik. Ancak bize tamir edeceklerini söylediler biz kabul etmedik daha sonra değişime gitti ve ellerinde aynısı olmadığ...
Şubat ayında Vestel'den alınan Vestel marka televizyonumuz arızalanmış bulunup servis tarafından alınıp bir buçuk haftadır tamir edilecek diyerek esir alınmıştır. Bizim talebimiz yeni almış olduğumuz TV nin üretim hatası bulunduğundan sıfırı ile değiştirmektir çünkü tamir görmüş olan TV tekrardan bo...
Yorumlar