Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'ta İade Gecikmesi Ve Destek Sorunu

profile
29 Ocak 19:25
460

Media Markt’tan online sipariş verip mağazadan teslim al seçeneğiyle iki farklı tarihte ürün satın aldım. İlk olarak Logitech G213 Prodigy RGB Türkçe Q oyuncu klavyesini banka kartımla tek çekim ödeyerek aldım, ürünün iadesi Media Markt iade deposuna 12 Ocak 2026 tarihinde ulaştı ve bu konuda SMS ile bilgilendirme aldım. İkinci olarak HyperX Cloud II Core kablosuz kulak üstü oyun kulaklığını kredi kartımla tek çekim ödeyerek aldım, bu ürünün de iadesi 20 Ocak 2026 tarihinde iade deposuna teslim edildi ve bununla ilgili de SMS geldi.

Her iki ürünün de iadesi depoya ulaştırılmış ve teslim alınmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın klavye için 2.139 TL, kulaklık için 5.799 TL olmak üzere toplam ücret iadem hiçbir şekilde yapılmadı. Para iadesi gecikince Media Markt müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde “destek talebiniz alındı” denmesine rağmen sistemde herhangi bir talep açılmadığını sonradan öğrendim. Israrla tekrar aradığımda ancak zorla bir destek talebi açtırabildim ve 260125017506 numaralı kayıt oluşturuldu, fakat buna rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.

İade depolarına teslim edildiği SMS ile teyit edilmiş ürünlerimin ücretlerinin, klavye için banka kartıma, kulaklık için kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve süreçteki aksaklığın giderilmesini ve para iademin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını istiyorum.

Sabri
Sabri
31 Ocak 19:55

31 Ocak 2026 iade hala yapılmadı merkezden destek talebine dönüş olarak iade deposunda sıra bekliyor deniliyor. 20 gündür ne sırası bekleniyor anlamış değilim. Hiç ulaşım yolu yok sadece müşteri hizmetleri onlarında tek amacı anlıyorum sizi, haklısın demekten başka bir şey yapmıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt’tan 24.899 TL İade 21 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Yapılmadı

profile
28 Ocak 14:42
295
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 16:17
367
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 21:01
420
media-markt-iade-surecinde-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
2
Rahmican sonuçtan memnun değil

Media Markt Yeni Alınan Kulaklık Arızalı Çıktı Değişim veya İade Talebim Reddedildi

profile
Rahmican
11 Aralık 2025 12:18
543
media-markt-yeni-alinan-kulaklik-arizali-cikti-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri