Vestel müşteri

24 Temmuz'da Toshiba 65i 4K Ultra ürünü satın aldım. Televizyon kurulduktan 3 gün sonra açılmamaya başladı. Servis çağırdık, anakartının yandığı söylendi. Ben de tamir değil, garantisi olduğu için ürünün yeniden gönderilmesini talep ettim. Bugün 8. gün oldu ama hiçbir şekilde haber yok. Müşteri hizm...

Vestel v Bot robot süpürgemi 17 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Dağdeviren Teknik yetkili servisine, haritalandırma hatası nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Servise teslim ettiğimde bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Cihazım için servis...

Vestel NFK48001 model buzdolabımın iç soğutma ünitesinde, garanti süresi bittikten yaklaşık 3,5 ay sonra kaçak tespit edildi. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede kaçağın olduğu belirlendi ve fabrikaya değişim için talepte bulunuldu. Ancak araştırmalarımda bu modelde benzer arızaları...

07.08.2025 tarihinde Vestel Flora 18000 BTU klimamın montajı Sincan Ata Servisi tarafından yapıldı. Montajdan hemen sonra ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Sıfır ve garanti kapsamında olan klimam için değişim talebinde bulundum. Ancak Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, elleri...

8 Ağustos Cuma günü İstanbul Şişli ’de Vestel Flora Doğa inverter 096 A++ Wıfı Klima - Beyaz model klimamın montajı sırasında, hali hazırda çalışan DemirDöküm marka diğer klimam yetkili servis tarafından bozuldu. Hem montaj sırasında hem de sonrasında bu sorun devam etti. O günden beri 8113007243 nu...

Vestel Buzz klima montajı için 12 Ağustos günü servis randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Servisi aradığımda "bekleyin, gelecekler" denildi tüm gün bekledim fakat o gün de gelinmedi. Ertesi gün için tekrar randevu verildi, bu kez de öğleden önce gelecekleri söylendi ama ...

11.08.2025'de Adana Optimum Vestel şubesinden yeni bir klima satın aldım ve kurulum hemen yapıldı. Ancak klimam daha ilk gününde arıza yaptı ve hiç çalışmadı. Arızanın ardından Vestel müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım. Her defasında “hemen servis yönlendiriyoruz” veya “bugün içerisinde gel...

21.03.2025'de Vestel Flora 24000 BTU klima montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında vakum işlemi yapılmadı ve bu işlemin klima için kritik öneme sahip olduğunu yeni öğrendim. Küçük bir evde oturmama rağmen klimanın performansının yetersiz olduğundan şüpheleniyorum. Klima montajına gelen arkadaşın el...

24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 124 A++ Wi-Fi klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı. Servis ekibi kurulumu yaptıktan sonra cihazı çalıştırmadan gitti. Sonrasında elektrikçi çağırıp klimayı çalıştırmak istediğimde “26 ad” hatası aldım. Tekrar servi...

+1

30.07.2025 tarihinde Bolu Merkez Vestel mağazasından NFK72022 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile üç taksit halinde yaptım. Hatta ilk taksitini de ödedim. Satın alma sırasında ürünün 3 ila 7 gün içinde teslim edilip kurulacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu...

2023 yazında internet üzerinden satın aldığım Vestel Flora inverter 12000’lik klimamı ilk yıl kullandığımda soğutma performansından oldukça memnundum. Ancak bu yaz, yani 2024’te klimayı tekrar kullanmaya başladığımda, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Her çalıştırdı...

Vestel BM 4212 wıfı bulaşık makinesini Samsun Atakum’daki evimize, bayiden taksitle aldık ve kurulum günü makinenin kapağının hiç açılmadığını fark ettik. Ürün daha ilk günden kullanılmadı. Ayrıca makine sigorta attırıyordu. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradık ve iade işlemlerinin başlatılacağı...

Vestel 55Q9500TE model televizyonumu aldığım günden beri kumandasında çift tıklama sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu durum televizyonu kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Yaşadığım problemle ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servisle g...

Vestel televizyonumla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti. Bugün yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bağlandım. Canlı destek ihtiyacım olduğu için farklı bir iletişim kanalını denemedim. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni mağdur etti. Vestel’in müş...

Vestel nfk 52112 model buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce Osmaniye Düziçi Vestel Yetkili Servisi’nden aldım. Ürün, her yıl düzenli olarak en az 2 kez soğutma arızası veriyor. Son olarak 11 Ağustos 2025 tarihinde yine aynı arızayı yaşadım ve servis çağırdım. Daha önce de defalarca aynı sorun nedeniyle s...

Vestel NF60012 e model buzdolabım 4 yıl önce alındı ve 2023’te aynı arızadan dolayı tamir edildi. Geçen Çarşamba tekrar soğutmamaya başladı. Ürün garantili olduğu için 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak 8113006855 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Cumartesi günü Ankara Yenimahalle’deki serv...

07.08.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Vestel çamaşır makinesi için, ürünün teslimi ve kurulumu konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Satın aldıktan sonra, 07.08.2026 tarihinde “servise teslim ettik” şeklinde SMS almama rağmen, ürün tarafıma halen teslim edilmedi ve kurulum da yapılmadı. 6...

11 Ağustos’ta Sakarya Serdivan’daki Yön Mağazası’ndan elden taksitli olarak satın aldığım Vestel Flora klima için montaj randevusu aldım. Ancak servis ekibi randevu tarihinde gelmedi, iki gün gecikmeli olarak geldiler. Montaj için gelen ekip, elektrik tesisatı olmayan bir duvara klimayı takmayı öner...

Vestel’den yeni aldığım 50UT9740 model televizyonumun kurulumu için Eskişehir Tepebaşı Çağ Teknik yetkili servisi eve geldi. Ancak servis ekibi, televizyonu sadece yerine koyup hiçbir şekilde kanal ayarı, TV Plus kurulumu veya genel tanıtım yapmadan, görüntü dahi vermeden evi terk etti. "Biz bundan ...

Vestel BM401X bulaşık makinemin ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu nedenle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise başvurdum. Servis, kırılan ayağın değişimi için 2.600 TL ücret talep etti ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmadığı için bu ücretin tamamı tarafımdan karş...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Vestel NFK52011 X 471 litre e Enerji Sınıfı No-Frost Buzdolabı (sipariş no: 4170516574), tarafıma yanlışlıkla NF5201**450 litre model olarak teslim edilmiştir. Teslimat Antalya Kaş adresime yapılmıştır. Ürünün yanlış olduğunu t...

11 Temmuz 2025 tarihinde 8112043012 talep numarasıyla Balıkesir Altıeylül’de Vestel Flora Doğa 186 model klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi yapılmadı ve servis ekibi buna gerek olmadığını söyleyip aceleyle ayrıldılar. Bir gün sonra klima çok gürültülü çalıştığı için tekrar servi...