to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün aldım söylenen ürün aksesuarı gelmedi dokunmatik kumandalı dedi. Bana Vestel bayisi standart kumanda geldi. Aradım bayiyi söylediğiniz kumanda gelmedi dedim bir yanlışlık olmuş dedi. Bana bunu satan temsilci ve 1 buçuk aydır kumanda bekliyorum. Ürün geldi. Bazen açılıyor bazen açılmıyordu fişi çekip takınca düzeliyordu ve bunu sık sık yapmaya başladı. Daha alalı 1 ay olmamışı. Yetkili servis çağırdım geldiler baktılar ekran kartında temassızlık var dediler. Tamir yapılması gerek dediler. Ben de kabul etmedim 1 aylık cihaz tamir mi edilir diye değişim talep ettim. Servisteki personel 72 saat içinde size dönüş yapılacak dedi. Bana tamam dedim ve servis gitti. 1 hafta geçti ne arayan var ne soran var. Evde televizyon yok 30 milyar para verdik ve Vestel'in bizi aramasını bekliyoruz. Ben aradım birkaç defa değişim onaylanmış dediler. Yoğunluktan aramamışlardır dediler. Bugün gene aradım depo tedarikte sorun var dediler. Ama beni ne arayan oldu ne soran ne ilgilenen. Yerli dedik aldık. Pişman olduk. Bu ne duyarsızlık bu ne ilgisizlik. Vestel'den bir daha bir şey almam. Koskoca firma müşterisiyle ilgilenmiyor mağdur ediyor. Paramızla rezil oluyoruz. Gidip başka marka alsaydım keşke. Arayıp bilgi vermek bu kadar zor olmamalı. Onu da geçtim deponuzda yoksa başka ürün gönderin odamı olmadı paramı iade edin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...
2021 yılında Vestel'den bir TV aldık. Bizimle ilgili ekranda sorun çıktı, sonrasında ekranı bulamadıkları için üzerine bir TV parası daha verip sıfır TV aldık. 2023'te, sonrasında 1.5 ay geçmeden TV'de ekranda çizgiler olmaya başladı. Yine servis çağırdık, geldiler ve size sıfır ürün getireceğiz ded...
Merhabalar, 2023 yılında 32 inç Vestel markalı bir televizyon aldım. Almaz olsaydım çok pişmanım. Televizyonu aldıktan üç ay sonra televizyon arıza vermeye başladı. Film izlerken kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu nedenle iki kere ana kart değişti. Tekrar aynı arızayı verince üçüncü kez servise gi...
3 ay önce Vestel 4K Smart LED TV aldık. Kendi kendine kapanıp açılıyordu. Servis kaydı açtık geldiler yazılım güncellemesi yükleyip gittiler. Şimdi televizyon daha sık kapanıp açılmaya başladı. Günde en az 10 kere kapanıp açılıyor. Tekrar servisi aradık 2 haftadır gelecekler. Bugün dayanamadım tekra...
Yorumlar