Flora Doğa 18

Sayın Yetkili, Vestel marka Flora Doğa model klimamı kullanmaktayım. Cihazın “Enerji Tasarrufu” bölümünden ne kadar enerji tükettiğimi görebilmem gerekirken, bu bilgi ekranda görüntülenmemektedir. Kullanıcı deneyimi açısından oldukça önemli olan bu özelliğin çalışmaması, hem tüketim kontrolümü he...

22.07 tarihinde Kocaeli/Körfez Ağadere Caddesi'indeki Vestel bayisinden iki adet Flora Doğa İnverter 186++ Wi-Fi model klima satın aldık. Toplamda 64 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptık. Ancak klimalardan birinin montajı için üç kez gelmelerine rağmen ancak takabildiler, diğer klimanın montajı ise hâlâ...

Vestel'den aldığımız klimalarımızı 30.06.2025 tarihinden bu yana kullanamıyoruz. Aşırı sıcaklardan dolayı ailece sorunlar yaşıyoruz. Kurulum yapıldı ancak süs olarak kullanıyoruz cihazları. Defalarca servis talebinde bulunduk ve gelen servis ekipleri sorunu çözemedi. Servis 2 kez geldi. 2 kez gelen...

Vestel Flora klima iç ünitesinde yaklaşık 10 gün önce su kaçağı problemi yaşadım. Sorunun çözümü için Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. İlk gelen teknik servis elemanı, tahliye borusunda tıkanıklık olduğunu belirtti ve bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek benden 1350 TL ü...

Klimamızın iki senede bir gazı bitiyor ve soğutmuyor. Aynı klimadan binamızda bizimki dahil 9 tane mevcut ve sadece bizimkinin gazı bitiyor. Servis ilk geldiğinde gazının bittiğini ve kurulum hatası olduğunu söyledi. Gazı doldurdu ve bir şeyleri sıktı. Bu sene tekrar aynı sorun yaşandı ve yine gaz d...

23 Temmuz tarihinde Kayseri Yavuz DTM bayisinden Vestel Flora klima satın aldık. Ürün eksik parça sebebiyle bir hafta sonra kurulacağı söylendi, ancak bugün 9 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık fakat sürekli g...

1 hafta önce Okan Ticaret Vestel bayisinden aldığım klima montajı için 2 gündür oyalanıyoruz. İlk geldikleri gün boru getirmedikleri için kurulum yapamadılar. Ertesi gün sabah ilk montaj sizinki olacak deyip gittiler. 2. Gün sabahi kimse gelmedi biz arayınca aksam 7ye randevu verildi, 7de tekrar ara...

Vestel’den Westpark AVM bayisinden aldığım Vestel/FLORA doğa inverter 186 A++ model klimam, arızalı olarak geldi ve montesi yapıldı. Değişim istediğimi belirttim ama ürünü satın alalı iki hafta olmasına rağmen hala klima bekliyorum. Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim an...

Vestel Antalya Serik bayisinden Vestel inverter Plus model klima satın aldım. Ancak ürünü mağazadan teslim almadan, ertesi gün ekstrede çıkan servis ücreti nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemi için faturam (No: 402041) ile birlikte gerekli belgeleri (IBAN numaramı ve gider pusulasını) verdim ve...

26.07.2025 tarihinde satın aldığımız Vestel Flora model klimamız elimize ulaştıktan sonra, Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisten kurulum için randevu talep ettik. Ancak yaklaşık 1 haftadır servis her gün “bugün geleceğiz” diyerek bizi bekletiyor, fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. İlk kez böyle ...

Geçen ay Vestel Marka Klima aldım. 18 Gün sonra kuruluma geldiler. Kuruluma gelen servis personeli gayet iyiydi Kurulum sonrası borulara bakayım dedim borular %50 oranında kıvrım yerinden ezilmişti. Ve Aşırı buzlanma yapıyordu. Sebebini sordum normal mi dedim. Büyük ihtimalle evin tesisatında balkon...

+4

30 Temmuz 2024’te Vestel’den Doğa Flora 186A (18.000 BTU) model klima satın aldım ve Uşak Selim Türk Fevzi Çakmak şubesinde kurulumu gerçekleştirildi. Siparişimde 18.000’lik modelin takıldığı söylendi ve bu modelin ücreti olan 40.500 TL’yi taksitli olarak ödedim. Ancak bugün, gerçekte 24.000’lik bir...

10 gündür Vestel klima arızası ile uğraşıyoruz. Şimdi de fabrikadan parça bekliyoruz. Arızalı klima otelde ve oda boş bekliyor. Parça geldiğinde olacak mı bilmiyoruz, yaz sezonu boşa geçiyor. En az 5 kere servis geldi. Bir çare bulamadılar, uğraşıp gittiler.

Adıyaman Vestel servisi klima montajı esnasında dış cepheye zarar verdi. Yardımcı olacağız dedi. Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Arıyoruz hala yardımcı olunmuyor. 2 haftadır geleceklerini söylediler. Gelen giden yok insanları mağdur ediyorlar. İnsanların malına zarar veriyorlar. Gerekenin en kısa sür...

2024 yılında satın aldığım Vestel Doga 18.000 BTU klimamı ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Klima kurulumu sırasında gelen teknik servis ekibi, dış borusunu kırdığı için cihazdan gaz kaçırdı. Daha sonra servis iç ünitenin değiştirildiğini söyledi ancak dış ünitenin gazı dışarıdan doldur...

Vestel markasına Servis randevu sorunu: Klima için başvuru yaptım fakat randevu verdikleri güne gelmediler. Müşteriye sormadan randevu değişikliği yapmışlar, benim ise haberim bile yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkili servise yönlendiriyorlar fakat yardımcı olmuyorlar. Yetkili servise ulaşma...

Garantisi dolmuş olan Vestel marka klima cihazım arıza yaptığı için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma dönüş yapılarak randevu verildi ve yetkili servis belirtilen tarihte geldi. Yapılan kontrolde, sorunun dış ünitedeki sensörden kaynaklandığı belirtildi ve parça d...

29/07/2025 tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresime Vestel Flora Doğa 18.000 BTU klimamın montajı için başvurdum. Dört gündür her gün için “geleceğiz” denilerek randevu oluşturuluyor fakat ne servis ekibi geliyor, ne de gelip gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün evde ...

Sayın Yetkili, Vestel markalı klimanın garanti süresi 2030 yılına kadar devam etmektedir. Ancak ilgili ürün, 14.06.2025 tarihinden itibaren sürekli aynı arızayı tekrarlamakta ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulamamaktadır. Söz konusu arıza nedeniyle 14.06.2025, 27.06.2025, 09.07.2025, 12.07.2025 v...

Vestel Flora 186 A klima için bugün saat 11:00’e kadar Mizmizoğlu Vestel yetkili servisinden servis randevusu verilmişti. Ancak gün içinde kimse gelmedi ve herhangi bir saat bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı, saat veremeyecekler...

Vestel’den satın aldığım Flora Doğa inverter model klimamın montajı için yönlendirilen yetkili servis, adrese geldikten yalnızca 2 dakika sonra klimayı monte etmeyeceğini, “Burası 6 metreden yüksek, vinç gerekir, aksi halde montaj yapmayız” diyerek belirtti. Oysa evim bir dükkanın üstündeki 1. Katta...