Vestel Klima Montajında Yapılan Hata Ve Ücretli Düzeltme Talebi Mağdur Etti



Vestel 182A++ klima kullanıcısıyım. Ürünü Siirt Kurtalan Vestel bayisinden aldım ve garanti belgem mevcut. Klimanın kapağı, hiçbir dış etken olmadan ve tamamen normal kullanımdayken iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırılma 2024 yazında gerçekleşti ve yetkili servis ücretsiz olarak parça değişimi yap...

Vestel inverter Plus 18000 BTU klimamın montajı 8 Ağustos tarihinde Evser Mağazaları Fahri Kayahan Şubesi (Malatya) tarafından yapıldı. Ancak montaj sonrası klimada su akıtma ve yeterli soğutmama sorunları yaşamaya başladık. 9 Ağustos’ta şubeyi arayarak durumu bildirdik, geleceklerini söylediler fak...

Vestel Flora Doğa inverter 182 model klimamdan yaklaşık 1 aydır sürekli olarak rüzgar sesi gelmektedir. Bu sorun nedeniyle İzmir Kemalpaşa Vestel yetkili servisine başvurdum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, servis ekibi sorunun çözümü için benden 2.000 TL ücret talep etti. “İsterseniz bu ş...

20 Ağustos tarihinde Adana Çukurova Huzurevleri Vestel servisi evime gelerek klimamın arızasını giderdi. Servis sonrasında bana hizmet fişi linki gönderildi. Linkte yer alan müşteri imzası kısmında, bana ait olmayan bir imzanın atıldığını gördüm. Ben kesinlikle herhangi bir imza atmadım. Konu hakkı...

Vestel Flora 18'lik klima aldık. Klima montajına gelenler, su hortumuna delik bırakıp gittiler. Çalışırken sürekli su akıtıyordu. Sonra servis talebi yaptık. Geldiler, bu sefer daha kötüydü. İlk seferde merdiven vardı, bu sefer ise koltuğumun üstüne çıktılar. Çok su akıttı, yerler kirlendi. Aynı şek...

Vestel firmasından almış olduğum Flora model klima ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Klimayı aldıktan bir süre sonra cihazda koku ve kirlenmeler meydana geldi. Bunun üzerine Vestel servisine başvurdum ve cihazın her yıl yıkanıp temizlenmesi gerektiği, bunun için de 2.500 TL ücret ö...

18 Ağustos’ta Bursa Osmangazi Vestel bayisinden 18000 BTU klima satın aldım ve ödememi mağazada yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum, kargo takip numarası da verilmedi. Ücret iadesi de yapılmıyor ve teslimatl...
Vestel inverter klima satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 1 yıldır sürekli arıza durumunda, cihaz hiç soğutmuyor ve çözüm üretilemiyor. Bu süre zarfında Vestel yetkili servisi birkaç kez geldi fakat sorunu çözemediler. K. Çekmece servisi de yetkin olmayan, acemi kişilerden oluşuyor. Ayrıc...

Evimde birisi 12.000 link diğeri 18.000 link olmak üzere 2 adet klimam mevcut. Bunlardan 18.000 link olanında aldıktan 6 ay sonra ciddi bir rüzgar sesi başladı. O tarihte servis kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ve iç ünitenin çok pis olduğunu ve bakım gerektiğini söyledi. Ben de kabul ettim ve ...

Vestel Flora inverter 1800 model klimam yaklaşık 4 haftadır hiç soğutmuyor. İzmir Karabağlar Yeşilyurt Ulu Önder Caddesi’indeki adresimde bulunan klimam için Vestel müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak gelen servis, klimaya detaylı şekilde bakmadan 1650 TL ücret talep etti. Üc...

Vestel 18000 inverter klimamızın soğutma problemi nedeniyle 19 Ağustos Salı günü Adana Yüreğir’deki yetkili servisi aradık. Servis ekibi gelip kontrol etti ve klimanın temizlenmesi gerektiğini belirtti. 26 Ağustos Salı günü için temizlik talebi oluşturuldu ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ger...

Vestel Flora 18000 BTU Wi-Fi klimam, 15 Ağustos tarihinde yetkili servis tarafından kurulmasına rağmen çalışmadı ve kusurlu olduğu tespit edildi. O tarihten bu yana Vestel müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçiyorum. 7 iş günü içinde çözüm sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmad...


Vestel 18.000 BTU klimam soğutmuyor, yetkili servis geliyor ancak saçma sebepler öne sürüp gidiyor. İki aydır klimayı taktırdık, bir gün bile soğutmadı. Gelen servis, odanın kapısının altına bez serin, oradan hava geldiği için soğutmuyor diyor. Elini klimanın önüne koyup, klima buz gibidir diyor. Ke...

22.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı'ndaki Vestel yetkili servisi tarafından satın aldığım Vestel Flora Doğa 186 – 18.000 BTU klima cihazımın montajı gerçekleştirildi. Montaj sırasında iç ve dış ünite arasında kullanılacak boru tesisatında tamamen bakır boru kullanılmasını beklerken, tarafıma bil...

Vestel'den 12.08.2025 tarihinde multi inverter klima aldım. Kurulum yapıldıktan 4 saat sonra ürün bozuldu, yani kısacası bana ayıplı bir mal satıldı. Daha sonrasında süreç uzadı, değişim için 5 gün bekledim, değişim onayı çıktıktan sonra stoklarda aynı üründen olmadığı söylendi ve iade kaydı açtım, ...

Mart 2025’te İstanbul Ümraniye Çarşı Nizamlar Vestel şubesinden 18.000’lik bir Vestel inverter klima satın aldım. Ürünün kurulumu için İstanbul Üsküdar’daki Vestel yetkili servisi keşfe geldi ve balkonuma montaj yapılmasının herhangi bir sorun oluşturmayacağını, cam açıldığında da arıza yapmayacağın...

Vestel Doğa a 18000 model klimamı yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Yenişehir’deki bir bayiden 12.000 TL ödeyerek aldım. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden beri her açılışta hem soğutmuyor hem de kötü bir koku yapıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorun nedeniyle defalarca ...

Vestel’den yeni aldığım 18000 BTU klimamın kurulumu Antalya Alanya’daki evimde yapıldı. Ancak kurulum sırasında gaz borusu kırıldı ve klima tam olarak monte edilmeden ekip evimden ayrıldı. Hemen ardından Vestel yetkililerini arayarak durumu bildirdim fakat kimse ilgilenmedi. Sonrasında daha üst düze...

30 Temmuz’da Vestel Metrogarden şubesinden Aqua Flora 18000 BTU klima satın aldım. Satış sırasında ürünün 5 gün içinde kurulacağı belirtildi. Ancak kurulum için gece 11’de geldiler, bu saatte apartmanda montaj yapılamayacağı için kurulumu kabul edemedik ve ekipleri geri göndermek zorunda kaldık. Yak...

30 Temmuz’da Bursa Osmangazi Demirtaş Myvest bayisinden aldığımız Vestel Flora Doğa 18000 BTU klimamızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü aldıktan sonra iki kez gelen kurulum ekibi, çeşitli bahanelerle montajı yapmadan gitti ve bizimle ilgilenmek istemediler. Üçüncü kez gelen ekip ise mo...

2 yıl önce sıfır olarak aldığım Vestel Flora Doğa İnverter 18 BTU klimamın montajı sırasında yetkili servis, istediğim yere montaj yapmadı ve ek hortum gerektiğini belirterek işlemi farklı bir noktada gerçekleştirdi. O dönemde ek hortumun ücretli olduğu söylendiği için kabul etmek zorunda kaldım. Bu...