to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Flora Doğa Klima Ön Kanadı Tekrar Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel Flora Doğa inverter klimamın ön kanat kısmı önce takılma yaptı, ardından kırıldı. Yetkili servise başvuru yapmamız üzerine ilk seferinde ön kanat parçası değiştirildi. Ancak bir süre sonra klima çalışmaz durumdayken, hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen ön kanat kendi kendine tekrar kırıldı.
Tekrar servis kaydı açtığımızda, bu kez aynı sorun için benden ücret talep edildi. İlkinde değişim yapılmış olmasına ve cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir işlem yapmamamıza rağmen, şimdi kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden kırılma probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ön kanat parçasının onarımının veya değişiminin yapılmasını, ayrıca bu parçanın yeniden kırılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak köklü ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
