to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Klimamı Servis Yönlendirme Karmaşası Çözülmedi
Vestel marka 18.000 BTU Flora inverter klimamın garantili olmasına rağmen yaşadığım arıza için yaklaşık bir haftadır çözüm alamıyorum. Haliliye osh Vestel servisini arıza için çağırdığımda, kendi bölgeleri olmadığını söyleyip başka servise yönlendiriyorlar. Yönlendirildiğim diğer servis ise kurulumu kendilerinin yapmadığını söyleyerek tekrar Haliliye osh servisine yönlendiriyor ve bu şekilde iki servis arasında mağdur ediliyorum.
Garantili bir ürünün arızası için, hangi servisin bakacağı konusunda müşteriyi arada bırakmak yerine sorumluluğun net olarak alınıp sorunun çözülmesini beklerdim. Sürekli yönlendirilmekten bıktım ve klimam hâlâ arızalı şekilde bekliyor.
Vestel’in ve ilgili servislerin acilen devreye girerek bu bölge karmaşasını çözmesini ve garantili klimamın tamiratının en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
