to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Kanadı Sorunu: Tekrarlayan Kırılma Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Vestel Flora Doğa inverter klimamın hava yönlendirme kanadı, cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli kendi kendine kırılıyor. Klima kanadını bir kez ücretsiz olarak değiştirdiler ancak sadece 3 gün sonra aynı sorun tekrar etti.
Bu süreçte iki kez Vestel yetkili servisine başvurdum. İlk başvuruda parça değişimi ücretsiz yapıldı, ikinci başvuruda ise sorunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu söylemelerine rağmen benden ücret talep edildi. Üretim hatası olduğunu kabul etmelerine karşın ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Vestel’den, klimamın kanat kısmının ücretsiz olarak ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekli ise parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Öncelikle sosyal medya müşteri destek sorumlusu hanım efendi çok yardımcı oldu hızlıca problemi çözmek için işlemleri başlattı aynı şekil yetkili servis personeli ilgi ve alaka göstererek sorunu çözdü
