to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Boruları Açık Bırakarak Montajda Dikkatsizlik Yaptı
Vestel Flora Doğa İnverter 18 BTU klimamın garanti kapsamındaki işlemi için 17 Ağustos 2026 tarihinde Vestel yetkili servisinden klima sökme hizmeti aldım. Ancak sökme işlemi sonrasında klimanın tüm boruları ağızları açık şekilde bırakıldı ve düzenli bir şekilde sarılıp toplanmadı.
Boruların uçlarının açık bırakılması nedeniyle taşınma sürecinde boruların içine pislik veya partikül girebileceğini düşünüyorum ve bu durumun ileride cihaza zarar verebileceğinden endişe ediyorum. Bu nedenle klimayı aynı servise tekrar taktırıp taktırmama konusunda kararsız kaldım ve verilen hizmetten memnun kalmadım. Montaj aşamasında da daha önce önemli sorunlar yaşamış olmam bu endişemi artırdı. Sonrasında müşteri hizmetleri veya servisle ayrıca bir görüşme yapmadım, boruların uçlarını kendi imkanlarımla kapatmak zorunda kaldım.
Vestel’den, özellikle garanti kapsamındaki işlemlerde bu tür teknik hataların tekrar etmemesini ve yetkili servislerin sökme ve montaj süreçlerinde daha özenli ve standartlara uygun çalışmasını talep ediyorum. Servis hizmet numaram 8120142821’dir.
Vestel yetkili servisi klimamı söktü, ancak boruları açık bıraktı ve düzenli toplamadı. Bu durum beni endişelendirdi, kendi imkanlarımla kapatmak zorunda kaldım. Markayla iletişime geçmedim, özür bekliyorum ve hizmeti çok kötü, ilgisiz buldum. Çözüm ya da geri dönüş olmadı. Ürünlerinin arkasında durmaları, müşteri memnuniyetini ciddi ciddi gözden geçirmeleri gerekiyor.
