Vestel Klima Soğutmuyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor

Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi’indeki yeni evimize Balıkesir Edremit Özdemir mağazasından Vestel Wi-Fi 18000 BTU inverter klima alıp taktırdık. Klima daha eve taşınmadan, sadece bir kere denemek için çalıştırdığımızda bile soğutmadığını fark ettik. Yani cihaz takıldığı ilk günden beri soğutmuyor.

Bunun üzerine Vestel servisini aradık. Geçtiğimiz cuma günü ve ardından pazartesi günü servis talebinde bulunduk. Gelen servis elemanı, “tesisat yanlış bağlanmış, hortum kısa kalmış” gibi bahaneler öne sürmesine rağmen soruna herhangi bir çözüm üretemedi. Üstelik bu klimayı buraya takan kişi de yine aynı servis elemanıydı. Şu an klimamız hâlâ soğutmuyor ve ortada net bir çözüm yok.

Yaklaşık 45.000 TL bedelle alınan bir klimadan, ilk günden bu şekilde sorun yaşamak ve servis tarafından çözüm sunulamaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ürünümüzün düzgün şekilde soğutacak biçimde tamir edilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu servis elemanıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.