Vestel Klima Flapı Sürekli Kırılıyor, Ücretli Değişim Ve Belgesiz Servis

Vestel Flora Doğa inverter 18 BTU klimamın flap kısmıyla garanti süresi içinde ve sonrasında sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Garanti devam ederken flap iki kez kırıldığı için değişim yapıldı, ancak her iki değişim de ücretli olarak gerçekleştirildi ve bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi.

2025 yılı içinde flap tekrar kırıldı, ücret ödeyerek değiştirdim. Bu işlemden yaklaşık iki ay sonra flap yeniden kırıldı ve artık yaptırmadım, şu anda klima kırık flap ile kullanılmaya çalışılıyor. Klimayı kapattığımda flap kapanmıyor, kırılmaların da kullanım sırasında meydana geldiğini düşünüyorum. Aynı seride, hiçbir darbe almadan kendi kendine bu kadar kolay kırılan flap sorununu başka bir markada görmedim.

Tüm bu servis işlemleri için yaklaşık 1.000 TL ödedim, ancak ödeme karşılığında herhangi bir fatura, fiş ya da servis formu verilmedi; Adana Sarıçam bölgesine gelen servis ekibi ücreti elden alıp gitti ve bu durum da beni rahatsız etti.

Vestel’den, bu kronik hale gelen flap kırılması probleminin incelenmesini, mümkünse parçanın ücretsiz ya da makul bir bedelle, kalıcı şekilde çözülmesini ve servis süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.