Decathlon Online TR4616085209 Siparişimin Faturasını Almak İçin 1 Aylık Cevapsızlık

Decathlon’un online mağazasından TR4616085209 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.185,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu alışverişe ait faturayı hâlâ alamadım ve bu durum artık tamamen kabul edilemez bir hale geldi.

Fatura için defalarca e-posta attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından ulaştım, yine ilgilenen olmadı. Çağrı merkezini tekrar tekrar aradım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Üstüne bir de mağazaya gitmek zorunda kaldım, orada da yalnızca oyalandım ve sorun yine çözülmedi. Sizin yükümlülüğünüz olan basit bir fatura işlemi yüzünden 1 aydır uğraştırılmam büyük bir sorumsuzluk örneğidir.

Müşteriyi bu kadar yok sayan, bu derece ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım nedeniyle Decathlon’dan alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişmanım. TR4616085209 numaralı siparişe ait faturamın daha fazla oyalamadan, acilen oluşturulup tarafıma e-posta ile gönderilmesini ve sistemlerinizde de erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benimle 0552********57 numaralı telefondan da iletişime geçilmesini bekliyorum. Ayrıca bu sorumsuzluğa neden olan süreçlerinizin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.