Vestel Klimada Soğutma Sorunu, Salınım Özelliği Eksikliği Ve Bilgilendirme Yetersizliği

2021 yılında Vestel Flora model 18 BTU klimayı satın aldım. Klima uzun süre misafir odasında, çok az kullanılarak çalıştı. Buna rağmen cihaz yeterince soğutmadığı için defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde temizlik yapılması gerektiği söylendi ve gerekli temizlik işlemleri yaptırıldı.

Depremden sonra yeni evimize taşındık, şu anda klimayı Hatay Reyhanlı’daki evimizde kullanıyoruz. Yeni evimizdeki odanın büyük olması nedeniyle klima sabit bir noktaya doğru üflüyor ve sağa sola salınım (swing) özelliğinin olmadığı ortaya çıktı. Sadece yukarı aşağı hareket varmış, sağ sol özelliği yokmuş. Ürünü alırken bu çok önemli bilgi bana kesinlikle verilmedi, bu yüzden klimayı odamız için uygun sanarak tercih ettim.

Servise gelen arkadaş gayet ilgiliydi ve bunun birçok cihazda böyle olduğunu söyledi ancak “Madem böyle, bize neden başta söylenmedi, şimdi ne olacak? ” diye sorduğumda somut bir cevap alamadım. Yine temizlik önerildi, ancak klima zaten tertemiz durumda ve artık kumandadan elimizle yönlendirmemiz gerektiği söyleniyor.

Klimanın hem az soğutması hem de sağa sola salınım özelliğinin olmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı, ürünü alırken bu teknik bilginin tarafıma açıkça aktarılmadığını düşünüyorum. Vestel’den, devam eden garanti süreci de dikkate alınarak klimam için değişim talep ediyorum.